Condiciones generales e información al consumidor

Estado: 24.11.2022

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican en la versión válida en el momento del respectivo pedido exclusivamente a los servicios del portal "selbstauskunft.de" (en adelante: el portal) de NLTS Global Analytics s. r. o (en adelante: NLTS). Puede ponerse en contacto con NLTS en Malá 43/6, 301 00 Plzeñ, CZ, correo electrónico: [email protected].

El objeto del contrato con NLTS es exclusivamente el apoyo técnico en la solicitud de información a agencias de crédito, p. ej. conforme al art. 15 DSGVO, y aquí exclusivamente la preparación de formularios de solicitud por parte de NLTS en nombre del solicitante, así como el envío de la solicitud a la agencia correspondiente. Este servicio se presta exclusivamente por vía electrónica. NLTS no proporciona asesoramiento jurídico ni servicios financieros y no está facultado para hacerlo. En la medida en que se requieran servicios jurídicos en relación con el asunto o incluso si la actividad de un abogado parece ventajosa, el NLTS recomendará la contratación de un bufete de abogados. El NLTS no tiene ninguna relación contractual con las agencias de crédito y no influye en sus respuestas u otros comportamientos. El NLTS tampoco está obligado a informarse con las agencias de crédito, a negociar con ellas ni a provocar ninguna reacción.

NLTS recomienda imprimir o guardar de forma independiente las presentes Condiciones Generales, así como los demás textos legales y contractuales para la documentación de la respectiva transacción comercial.
NLTS no guarda de forma exhaustiva los textos contractuales de la respectiva transacción comercial.

  1. Ámbito de aplicación, definiciones de términos y opciones de contacto:

1.1 Estas CGC se aplican a todos los contratos que los Solicitantes celebren con NLTS para los servicios presentados en este portal (cf. Sección 1.4).

1.2 Queda prohibida la inclusión de condiciones propias del cliente, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

1.3 Por "Solicitante" en el sentido de estas CGC se entenderá tanto consumidores como empresarios en el sentido del BGB.

1.3.1 Un consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB) es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3.2 Un empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB) es toda persona física o jurídica
o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

1.4 A los efectos de las presentes CGC, se entenderá por servicios todos los productos y servicios que puedan adquirirse de NLTS.

1.5 NLTS puede ser contactada por correo postal en la dirección NLTS Global Analytics s. r. o. NLTS puede ser contactada en Malá 43/6, 301 00 Plzeñ, CZ, e-mail: [email protected] o vía chat en la esquina inferior derecha de la página web.

  1. Normativa sobre la celebración del contrato/la obligación de pagar por los servicios:

2.1 Los servicios presentados por NLTS en el portal no constituyen ofertas jurídicamente vinculantes para celebrar un contrato, sino que sirven como invitación a las partes ordenantes a presentar una oferta contractual vinculante (la denominada invitatio ad offerendum/invitación a presentar una oferta).

2.2 La presentación jurídicamente vinculante de la oferta por parte de los ordenantes tendrá lugar haciendo clic en el botón "pedido con gastos". NLTS tendrá derecho a rechazar una oferta hasta su aceptación. El contrato sólo se perfeccionará tras la recepción de la declaración de aceptación por parte de NLTS, que, por regla general, se enviará en forma de texto por correo electrónico inmediatamente después de la presentación de la oferta.

2.3 La prestación del servicio dará lugar a una reclamación de pago por parte de NLTS. Los costes se indicarán explícitamente en el pedido. Los solicitantes recibirán una factura única en la que figurará el IVA. No se concluye ninguna suscripción. Si se solicita otro servicio, debe celebrarse un nuevo contrato con los costes correspondientes.

  1. Descripción detallada del proceso de pedido:

                  De conformidad con el art. 312i párr. 1 frase 1 nº 2 BGB en relación con el art. 246c nº 1 EGBGB, los pasos técnicos individuales que conducen a la celebración del contrato deben ser puestos a disposición por NLTS.

3.1 Los solicitantes introducirán los datos personales necesarios para la ejecución del pedido en el formulario de pedido. Se les pedirá que confirmen que todos los datos son correctos y se han comprobado de nuevo antes de realizar el pedido.

3.2 Al hacer clic en el botón "pedido con gastos", los ordenantes presentan su oferta vinculante al proveedor.

3.3 NLTS enviará entonces una confirmación de pedido por correo electrónico, que constituirá al mismo tiempo la aceptación de la oferta de contrato de las partes ordenantes. El contrato será jurídicamente vinculante tras la recepción de este correo electrónico por las partes ordenantes, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 4.

 

 

  1. Política de cancelación:

4.1 Los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB) tienen un derecho legal de desistimiento en el marco de la venta a distancia.

Política de cancelación para consumidores

Derecho de desistimiento:

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos

Dirección NLTS Global Analytics s. r. o.
Malá 43/6, 301 00 Plzeñ
CZ
Correo electrónico:
[email protected]

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto (sección 4.3), que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación:

Si desiste del presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.

Fin de la política de anulación

4.2 El derecho de desistimiento expira anticipadamente en el caso de los contratos de prestación de nuestros servicios en las siguientes condiciones:

                  En el caso de un contrato con costes, con la prestación completa del servicio (preparación y envío del formulario de solicitud), si los ordenantes a) han consentido expresamente antes de la prestación del servicio que NLTS comience con la prestación del servicio antes de que expire el plazo de desistimiento (opt-in), b) este consentimiento ha sido transmitido de acuerdo con lit. a) y c) los ordenantes han confirmado su conocimiento de que su derecho de desistimiento expira con el cumplimiento completo del contrato por parte de NLTS (opt-in).

4.3 Modelo de formulario de cancelación

(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).

Para:

Dirección NLTS Global Analytics s. r. o.
Malá 43/6, 301 00 Plzeñ
CZ
Correo electrónico:
[email protected]

Por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*):

Pedido el (*)/recibido el (*):

Nombre del consumidor o consumidores:

Dirección del consumidor o consumidores:

Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)

Fecha

 

___________________________

(*) táchese lo que no proceda

  1. Obligaciones del ordenante:

5.1 Los ordenantes afirman que son mayores de edad y que facilitan de forma veraz toda la información requerida para la ejecución del contrato y, en su caso, notifican inmediatamente todos los cambios relevantes para la relación contractual, en particular un cambio de residencia o de nombre.

5.2 La tramitación del pedido y la toma de contacto se realizarán generalmente por correo electrónico en el marco de la tramitación automatizada del pedido.
Por consiguiente, el ordenante deberá facilitar una dirección de correo electrónico válida para la tramitación del pedido en la que pueda recibir los correos electrónicos enviados por NLTS.
En particular, también es responsabilidad del ordenante asegurarse de que el acceso a los correos electrónicos enviados por NLTS no se vea obstaculizado por el uso de un filtro de SPAM o equipos técnicos similares.

5.3 Los solicitantes están obligados a rellenar correcta y completamente todos los campos marcados como obligatorios durante el registro. No se admiten datos incorrectos ni seudónimos. No es posible corregir o añadir información con posterioridad a la presentación de la oferta. NLTS no está obligado a comprobar la autenticidad, el carácter concluyente o los errores de la información facilitada por el ordenante. Si la solicitud a la agencia de crédito fracasa debido a tales errores, será responsabilidad del ordenante. En tales casos, NLTS no reembolsará la remuneración.

  1. Precios, condiciones de pago y morosidad:

6.1 Los precios indicados en la tienda online de NLTS son precios totales (precios finales), es decir, incluyen todos los componentes del precio, incluido el impuesto sobre el valor añadido alemán legal.

6.2 NLTS ofrece los siguientes métodos de pago: Pago a cuenta.

6.3 El pago se efectuará del siguiente modo: el Cliente recibirá una factura por correo electrónico. Este importe deberá transferirse en un plazo de siete días a la cuenta del proveedor que figure en la factura.

6.4 Nos reservamos el derecho a cobrar al ordenante los daños y perjuicios causados por el retraso en el pago, así como los costes y gastos en que incurramos por ello. Además, nos reservamos el derecho a cobrar los intereses legales de demora, así como a ceder la reclamación a una agencia de cobros para su posterior ejecución o a encargar a dicha agencia que ejecute la reclamación en nuestro nombre o a encargarla a un bufete de abogados.

6.5 En caso de devolución de cargo por parte del banco o de la entidad emisora de la tarjeta de crédito de la que sea responsable el ordenante, NLTS facturará los gastos incurridos más una tasa de tramitación de 39,90 EUR.

 

  1. Prestación de servicios/emisión de la información por parte de la agencia de crédito:

7.1 El servicio se prestará tras la aceptación del contrato por parte de NLTS. En caso de que sea previsible un plazo de tramitación más largo, NLTS informará de ello por correo electrónico. La prestación del servicio consistirá exclusivamente en la preparación y envío de formularios de solicitud. La información en sí le será enviada directamente por la agencia de crédito en cuestión como deudora de la información solicitada.

7.2 NLTS no asumirá ningún riesgo de contratación. NLTS sólo está obligado a preparar y enviar los formularios de solicitud a la agencia de crédito correspondiente, pero no a hacer que la agencia de crédito tome medidas.

  1. Responsabilidad civil:

8.1 NLTS responderá ante las partes ordenantes en todos los casos de responsabilidad contractual y extracontractual en caso de dolo y negligencia grave de conformidad con las disposiciones legales de indemnización por daños y perjuicios o reembolso de gastos inútiles.

8.2 En los demás casos, NLTS sólo será responsable -en la medida en que no se regule de otro modo en el apartado 3- en caso de incumplimiento de una obligación contractual cuyo cumplimiento haga posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puedan confiar regularmente las partes ordenantes (la denominada obligación cardinal), y ello se limitará a la indemnización de los daños previsibles y típicos. Esta limitación de responsabilidad también se aplicará en favor de los auxiliares ejecutivos. En todos los demás casos, la responsabilidad queda excluida a reserva de lo dispuesto en el apartado 3.

8.3 La responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se verá afectada por las limitaciones y exclusiones de responsabilidad anteriores.

  1. Derechos de autor:

NLTS ha adquirido de terceros derechos de autor o derechos similares, como derechos de uso, sobre imágenes, películas y textos de este sitio web. Por lo tanto, cualquier uso de imágenes, películas y textos requiere una solicitud y el consentimiento expreso de NLTS. Dicho consentimiento también puede denegarse.

  1. Jurisdicción, ley aplicable y lenguaje contractual:

10.1 El contrato conforme a estas CGC se regirá exclusivamente por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si las partes ordenantes son consumidores según la definición del Código Civil alemán (BGB) y tienen su residencia habitual en el extranjero, las disposiciones obligatorias de este estado no se verán afectadas. El idioma del contrato es el alemán.

10.2 En la medida en que las partes ordenantes sean comerciantes con arreglo al Código Civil alemán, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados directa o indirectamente de la relación contractual será el domicilio social de NLTS.

  1. Código de conducta:

NLTS no se ha sometido a ningún código de conducta en el sentido del §312d en relación con el Art. 246a § 1 párrafo 1 nº 13 EGBGB.