A svéd EQT Csoport arra készül, hogy felvásárolja a SCHUFA Holding AG összes részvényét, amelynek értéke 2 milliárd euró. A főrészvényesek, például a takarékpénztárak, valamint a Volks és a Raiffeisenbanken viszont megpróbálják ezt megakadályozni, és biztosítani, hogy minden úgy maradjon, ahogy van. A trösztellenes törvény értelmében ez a fejlemény rendkívül ellentmondásos. Az adatvédők is tiltakoznak: mi történik 69 millió német fogyasztó adataival, ha a SCHUFA-t külföldről irányítják? A jó hír itt az, hogy aligha lehet rosszabb. A SCHUFA Holding AG bizonyítottan nagy arányban dolgozik helytelen és elavult adatokkal. A pontszám értékének kiszámítását, amely létfontosságú a fogyasztók számára, visszavonják minden empirikus ellenőrzésből és interszubjektív nyomonkövethetőségből. Kulcsszó titoktartás. Miért van ez? Mivel Németország vezető adatvédelmi professzorai szakértői véleményeket írnak, amelyek szerint ez az üzleti magatartás a német törvényeknek megfelelően történik. Ez azonban kétséges. Ha valaki elolvassa ezeket a szakértői véleményeket, gyorsan jogi hanyagságra gyanakodhat. Ez a hanyagság azonban meglehetősen atipikus e vélemények szerzői, magas rangú professzorok számára, akik évtizedek óta küzdenek az adatvédelemért és a fogyasztói jogokért. Mindennek megvan az ára?
A hitelirodák európai piacát vizsgálva megfigyelhető, hogy egy monopolhelyzetben lévő vállalat gyakran úgy viselkedik, mint egy balta az adott ország erdőjében. Németországban a SCHUFA tagadja, hogy a fogyasztók betekintést nyernének a SCHUFA-pontszám létrehozásába, és elavult adatokkal foglalkozik – egyszerűen azért, mert nincs valódi ellenőrzés.
A Cseh Köztársaságban nincs SCHUFA. Az olasz CRIF csoport piacvezető ezen a területen. Németországban a CRIF a Bürgel hitelügynökség felvásárlásával nőtt, de nem játszik valódi szerepet. A CRIF cseh ága például egyáltalán nem szereti, ha a fogyasztók közvetlenül a kifejezetten erre a célra létrehozott fizetős weboldal kolikmam.cz használata nélkül kérik el azokat az adatokat, amelyekre a GDPR értelmében jogosultak. 2021-ben a CRIF kontrolaosbnichdat.cz volt olyan bajban a partnerportálunkon keresztüli több száz információkérés miatt, hogy egyszerűen megszakította a faxkapcsolatot, hogy elkerülje az információkéréseket. Azóta a faxokat továbbítottuk az olaszországi Bolognában található központi irodába – ellentétben a cseh CRIF támogatás "kérjük, ne küldjön faxot Bolognába!" A GDPR az GDPR. Európa-szerte.
A tapasztalatok azt mutatják, hogy az olyan monopolhelyzetben lévő vállalatok, mint a SCHUFA Németországban vagy a CRIF a Cseh Köztársaságban, kiválóan be vannak huzalozva a politikában és az üzleti életben. Ha megnézzük a vállalatoknál tevékenykedő emberek önéletrajzát, gyorsan láthatjuk, hogy milyen közel állnak egymáshoz. Ez önmagában nem rossz dolog, de azt sugallja, hogy a saját karriertervei és a status quo fenntartása szorosan összefügg.
A SCHUFA jelenlegi fejlesztése két forgatókönyvet tesz lehetővé:
- Az EQT-nek sikerül megszereznie egy ellenőrző számú részvényt, azaz megszerzi a jogot a SCHUFA Holding AG saját elképzelései szerinti átstrukturálására. Feltehetően az első lépés a termékek, a menedzsment és a munkafolyamatok három területének kezelése lesz. A SCHUFA termékei jelenleg alkalmasak a német piacra. Másrészt valószínűleg problémák merülnek fel a munkafolyamatokkal kapcsolatban (az adatgyűjtés és az adattárolás kulcsszóminősége). A nemzetközi befektetők nagyon alaposan meg fogják vizsgálni ezt a kérdést, és az adatvédelmi normáknak való európai szintű megfelelésre fognak támaszkodni. Már csak azért is, mert a nemzetközi terjeszkedés érdekében a célországokban , ahol ugyanaz a jogi keret alkalmazandó (és ez a helyzet az EU-ban), a folyamatoknak és szabványoknak azonosaknak vagy legalábbis hasonlóaknak kell lenniük. Ezért a skálázhatóság érdekében az egyes országokban mellőzik az olyan kisebb szennyeződéseket, mint a SCHUFA pontszám átláthatóságának kétes hiánya, az adatminőség javul, és vállalati politikát alakítanak ki a fogyasztók számára. Miért? Mert azok a vállalatok, amelyek a fogyasztók ellen lépnek fel, nem termelnek fenntartható nyereséget. A SCHUFA jelenleg csak puszta mérete és kvázi monopolhelyzete miatt gazdaságilag sikeres. A német SCHUFA nem más országok tervrajza. Ezt a vállalat vezetésében is változás kíséri. A jelenlegi vezetők alkalmatlannak tűnnek az újrakezdésre, és valószínűleg a munkaerőpiac vagy a politika rendelkezésére állnak egy hatalomátvétel után. A fogyasztók számára ez a fejlemény ezért elsősorban ígéretes. A komoly befektetőknek egyszerűen nem áll érdekükben, hogy bosszantó adatvédelmi botrányokat és bizalmi problémákat szüljenek minden országban.
- Feltételezve, hogy a takarékpénztáraknak, a Volksbankoknak és a Raiffeisenbankoknak sikerül megakadályozniuk a felvásárlást: a vállalati politikában alig vagy egyáltalán nem fog változni, a know-how és az ambiciózus menedzsment hiánya miatt nem valószínű, hogy jelentős ugrások történnek a digitalizáció és az adatminőség javítása terén. A jelenlegi vezetés a bérbeadók módján és a hivatalos stílusban folytatódik – a fogyasztók bosszúságára, akik sürgősen függenek a tiszta adatminőségtől, mert Németországban továbbra is érvényesek a következők: rossz hiteliroda – nincs hitel!
Egy általunk 2021-ben végzett tanulmány azt mutatja, hogy a németek túlnyomó többsége nem bízik a SCHUFA-ban. Már túl sok polgárnak volt problémája a helytelen vagy elavult SCHUFA bejegyzésekkel. Függetlenül attól, hogy most ki veszi át a SCHUFA vezetését: A fő feladat a lakosság bizalmának elnyerése lesz. Csak egy szlogen nem lesz elég – ki kell érdemelned a bizalmadat. Az érzékeny adatok tiszta kezelése jó kezdet lenne.
Kép jóváírása: nmann77 – stock.adobe.com