Comment puis-je demander un auto-renseignements de la SCHUFA ?
Ce chemin ne sera pas facile....
Beaucoup de gens ne savent pas qu'ils ont droit à un autodiagnostic SCHUFA gratuit à intervalles réguliers (raisonnables). Pourtant, le chemin pour y parvenir est bien caché. Voici la procédure exacte que la SCHUFA veut nous faire suivre :
Étape 1 : vous allez sur le site web de la SCHUFA, vous descendez jusqu'au menu du bas de page et vous cliquez sur "Clients privés". Une page s'ouvre alors, sur laquelle on essaie de vous vendre l'un des produits payants de la SCHUFA. Ne vous laissez pas distraire, ce que nous cherchons se trouve tout en bas, dans le pied de page gris, sous la rubrique "Copie de données conformément à l'article 15 du RGPD".
Étape 2 : Une page de renvoi s'ouvre. Vous y trouverez également quelques produits payants de la SCHUFA. Ne vous laissez pas distraire, même pas par le pop-up qui tente de vous vendre l'abonnement en ligne. Nous cliquons sur le pop-up et descendons jusqu'au point "Copie des données selon l'art. 15 du RGPD" et cliquons sur "Plus d'infos et commande".
Étape 3 : une nouvelle landing page apparaît, proposant des produits payants. Et là encore, c'est le pop-up qui veut nous vendre un abonnement. Nous cliquons à nouveau dessus. Nous voyons une comparaison : à gauche, le produit payant proposé par la SCHUFA, que la SCHUFA essaie de nous faire accepter en cochant 10 cases vertes. À droite, ce que nous cherchons : le service gratuit d'information sur les données, qui est tout à fait suffisant pour notre objectif. Nous voyons une coche verte dans la rubrique "Aperçu de vos données" - parfait, c'est tout ce que nous voulons ! Nous ignorons les neuf signes d'avertissement rouges qui nous suggèrent que l'autodiagnostic gratuit de la SCHUFA est une idée plutôt stupide, car nous savons que nous n'avons besoin de rien d'autre. Nous cliquons courageusement en bas sur "Commander maintenant".
Étape 4 : un formulaire s'ouvre, dont la structure est volontairement ( ?) beaucoup plus compliquée que nécessaire. Pour que la SCHUFA puisse vous trouver dans la base de données, seuls votre nom, votre adresse de résidence et votre date de naissance sont pertinents. Mais pour que cela ne soit pas trop simple pour nous, la SCHUFA demande encore ici les adresses précédentes et la résidence secondaire. En outre, trois menus déroulants nous suggèrent de télécharger ici notre carte d'identité, notre passeport et notre certificat de résidence. Nous savons que ces documents ne sont nécessaires qu'en cas de doute important sur le fait que la personne qui fait la demande commande réellement les données pour elle-même. Pour l'instant, nous ne faisons rien de tout cela, nous saisissons seulement le nom, l'adresse et la date de naissance, nous essayons de lire le code de sécurité et nous le tapons dans le champ. Ensuite, nous cliquons sur "Continuer".
Étape 5 : Nous voyons un aperçu des données que nous avons saisies et envoyons définitivement le formulaire. C'est fait ! Dans environ deux semaines, nous aurons reçu les documents nécessaires par la poste.
Pourquoi la procédure d'obtention des renseignements personnels de la SCHUFA est-elle si compliquée ?
Réponse simple : il s'agit d'argent. Pas seulement d'un peu d'argent, mais de beaucoup d'argent. Selon nos estimations, environ 10.000 personnes par jour demandent un auto-renseignements de la SCHUFA. Et voilà que deux intérêts différents s'affrontent :
Notre droit à nos données, conformément à l'article 15 du RGPD, et ce gratuitement - d'un côté. La SCHUFA aime cela autant qu'un trou dans le genou, car : il est bien plus amusant de vendre les données personnelles collectées sur nous non seulement aux banques et entreprises affiliées, mais aussi à nous-mêmes. C'est l'autre côté. Et c'est précisément pour cette raison que le chemin vers la copie gratuite de nos données est semé d'embûches et difficile.
L'alternative : il suffit de faire soi-même une demande informelle !
Oui, même si cela ne plaît pas à la SCHUFA - elle est légalement tenue de traiter toute demande d'information sur les données conformément à l'article 15 du RGPD. Comment cela se fait-il ? Un bref e-mail à la SCHUFA avec la demande de renseignements. Une pièce d'identité ou une signature n'est pas nécessaire. Si des doutes subsistent, par exemple parce que deux personnes portant le même nom habitent dans votre maison, la SCHUFA vous contactera et vous demandera éventuellement votre carte d'identité. Mais c'est l'exception et c'est tout à fait acceptable.
La SCHUFA nous complique inutilement la tâche !
Imaginons un instant que la langue allemande ne soit pas notre langue maternelle ou que nous ne connaissions pas très bien nos droits, mais que nous ayons besoin d'urgence d'un auto-renseignement SCHUFA. Nous faisons une recherche sur Google et échouons bien sûr dans la démarche décrite ci-dessus. À l'une des étapes, nous nous lassons et nous décidons d'opter pour l'offre payante de la SCHUFA.
Selbstauskunft.de, c'est facile !
De nombreuses personnes qui n'ont tout simplement pas envie de passer des heures à s'occuper de l'auto-déclaration SCHUFA utilisent notre service. Nous créons la lettre de motivation appropriée et l'envoyons automatiquement directement à la SCHUFA. Les documents arrivent ensuite quelques jours plus tard par la poste - directement de la SCHUFA. C'est donc aussi simple que cela !