Szolgáltatások és válaszok

Szolgáltatásunk egy „teljes körű gondtalan csomagot” kínál, amely értékes időt és energiát takarít meg Önnek a mindennapokban. Ahelyett, hogy bonyolult weboldalakon kellene keresgélnie, vagy kézzel kellene kitöltenie és postán elküldenie a kérelmeket, mi kényelmesen és teljesen digitálisan elintézzük az egész folyamatot Ön helyett. Garantáljuk, hogy kéréséhez mindig a legfrissebb és jogilag biztonságos GDPR-űrlapokat használjuk. Ezenkívül az egész folyamatot számos nyelven kínáljuk, hogy minden polgár számára lebontsuk a korlátokat. Végül hivatalos és jogilag biztonságos igazolást adunk Önnek a küldeményről.

Igen, a GDPR 15. cikke szerint minden polgárnak joga van ingyenes adatmásolatot kérni közvetlenül az adatkezelőktől. Ajánlatunk egy tisztán opcionális szolgáltatás azoknak az ügyfeleknek, akik nem szeretnék maguk intézni ezt a gyakran fáradságos folyamatot. Díjunkat az időmegtakarítás, a kérelmek digitális feldolgozása és a jogbiztonságos küldési jelentés alapján számoljuk. Hasonlítsa össze egy adóbevallási szoftverrel: az adóbevallást ingyenesen elkészítheti saját maga, vagy igénybe vehet egy kényelmes szolgáltatást, amely elvégzi a munkát helyette. Ön szabadon dönthet, hogy a manuális utat választja, vagy igénybe veszi prémium szolgáltatásunkat.

A saját adatokhoz való hozzáférés joga minden állampolgár alapvető joga, származásától függetlenül. Tudjuk azonban, hogy a német hatóságok által használt német nyelv gyakran nagy akadályt jelent. Ezért szolgáltatásunkat számos nyelven kínáljuk, hogy elősegítsük a valódi befogadást és az esélyegyenlőséget. Szeretnénk biztosítani, hogy valóban mindenki biztonságosan szemmel tarthassa pénzügyeit és gyakorolhassa jogait. Az egyszerű, anyanyelven történő felhasználói útmutatás segítségével elkerülhetők a hibák a kérelem benyújtásakor.

A SCHUFA minden beérkező kérelem esetében alapos személyazonosítási ellenőrzést végez az Ön adatainak védelme érdekében. Ennek során a név, a születési dátum és a cím pontosan összevetésre kerül a meglévő adatbázissal. Csak akkor állítják ki az információt, ha a adatok egyértelműen egyeznek. Ha eltérések vannak (pl. költözés után), a SCHUFA általában közvetlenül felveszi Önnel a kapcsolatot. Ilyen esetekben szükség lehet egy személyi igazolvány másolatára, hogy biztosan megerősítsék az Ön személyazonosságát. Ez a folyamat biztosítja, hogy az érzékeny pénzügyi információk valóban csak a jogosult személyhez jussanak el.

Rendelésének befejezése után azonnal digitálisan továbbítjuk kérését a SCHUFA Holding AG-nak. Megerősítésként részletes küldési jelentést kap közvetlenül a postaládájába. Ez a jelentés hivatalos igazolásként szolgál arról, hogy kérelmét szabályszerűen benyújtották. Tartalmazza az összes releváns időbélyeget a nyomon követéshez. Ha a SCHUFA túllépi a törvényes feldolgozási határidőt, akkor ezt a jelentést jogilag érvényes bizonyítékként használhatja. Így bármikor teljes ellenőrzése alatt tarthatja kérelme státuszát.

Személyes pénzügyi adatai rendkívül érzékenyek. Annak érdekében, hogy ezek az információk soha ne kerülhessenek illetéktelen harmadik felek kezébe, a SCHUFA rendkívül szigorú biztonsági előírásokat követ. Ezért a kész információt kizárólag postai úton küldjük el. A levelet kifejezetten az Ön ellenőrzött bejelentett címére küldjük, hogy megakadályozzuk az identitás-visszaélést. Ez a magas biztonsági szabvány törvényben van rögzítve, és hatékonyan védi az Ön magánéletét. A tisztán digitális elküldés jelenleg további kockázatokat jelentene, amelyeket a postai úton történő elküldés kizár.

Ha a SCHUFA egyes esetekben további dokumentumokat kér, ez egy szokásos biztonsági eljárás (pl. személyi igazolvány másolatának bekérése). Ilyen esetekben közvetlenül a SCHUFA-tól kap erről értesítést. Mi ebben a helyzetben hasznos információkkal segítjük Önt a további teendőkkel kapcsolatban. Pontosan elmagyarázzuk, hogyan kell helyesen reagálnia, hogy az információk késedelem nélkül megérkezzenek Önhöz. Célunk, hogy az eljárás zökkenőmentesen zajlódjon az Ön számára.

Szolgáltatásunk abban a pillanatban kezdődik, amikor megbízza minket. Mi vállaljuk a dokumentumok elkészítését, a technikai továbbítást és a küldési jelentés elkészítését. A jelentés elküldésével már teljesítettük szerződéses kötelezettségünket. A későbbi postai szállítási idő és a SCHUFA belső feldolgozási ideje nem tartozik a hatáskörünkbe. Gondoskodunk az azonnali benyújtásról, hogy Ön a lehető leggyorsabban megkapja adatait. Ezért elkülönítjük szolgáltatásunk díját a harmadik felek által végzett tényleges postai kézbesítéstől.

A BGB (Német Polgári Törvénykönyv) 356. § (4) bekezdése szerint a szolgáltatások esetében a visszavonási jog előre lejár, ha azok teljes mértékben teljesítve lettek. Mivel rendszerünk az Ön megrendelését közvetlenül a megrendelés beérkezése után továbbítja, szolgáltatásunk néhány pillanat alatt teljesül. A megrendelési folyamat során Ön kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a visszavonási határidő lejárta előtt megkezdjük a szolgáltatás nyújtását, és megerősítette, hogy visszavonási joga a teljesítéssel megszűnik. Ez az azonnali szolgáltatás szükséges ahhoz, hogy garantálhassuk az Önnek ígért gyorsaságot.

Az adatszolgáltatás az első lépés a jobb hitelminősítés felé. Csak akkor tud azonosítani elavult vagy hibás bejegyzéseket, ha ismeri a rólad tárolt adatokat. Gyakran előfordul, hogy már visszafizetett hitelek vagy hibás címek mesterségesen rontják a minősítést. A SCHUFA törvényileg köteles a hibákat igazolás után kijavítani vagy törölni. Szolgáltatásunk segít Önnek abban, hogy gyorsan megszerezze a korrekciós folyamathoz szükséges információkat. Így aktívan védheti és javíthatja pénzügyi hírnevét.

Identitáslopás gyanúja esetén a gyors cselekvés döntő fontosságú. Expressz szolgáltatásunk gondoskodik arról, hogy kérelme azonnal megérkezzen a SCHUFA-hoz. Minél gyorsabban megkapja az információt, annál hamarabb fedezheti fel a jogosulatlan lekérdezéseket vagy számlákat. Amint tisztázta a helyzetet, azonnal jogi vagy rendőrségi intézkedéseket tehet. Gyors továbbítással segítünk Önnek időt nyerni és pénzügyi integritását helyreállítani. A rendszeres ellenőrzés emellett a legjobb megelőzés.

Több mint egymillió kérelem esetén ügyfeleink többsége nagyon elégedett. Az interneten megjelenő kritika többnyire a SCHUFA postai kézbesítési idejével kapcsolatos félreértéseken alapul, amelyre nincs befolyásunk. Minden visszajelzést komolyan veszünk, és folyamatosan optimalizáljuk folyamatainkat. Az elégedetlen ügyfelek aránya azonban elenyésző a sikeres esetekhez képest. Az adatok másolatának igénylésekor a megbízhatóságot és a biztonságot garantáljuk.