Politica de confidențialitate

Situația la: mai 2026

§ 1 Operatorul

NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6, 301 00 Pilsen, Republica Cehă
Director general: Frank Drescher, MBA
E-mail: [email protected]
Număr de înregistrare: 09262024 | Registrul comerțului: C 39473/KSPL Pilsen | Cod de identificare fiscală: CZ09262024

Având în vedere dimensiunea companiei, nu este necesară numirea unui responsabil cu protecția datelor, în conformitate cu articolul 37 din RGPD. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la adresa: [email protected]

§ 2 Dispoziții generale privind prelucrarea datelor

În principiu, prelucrăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru asigurarea funcționalității site-ului web, precum și a conținutului și serviciilor noastre. Prelucrarea se efectuează, de regulă, numai cu consimțământul utilizatorului. Se face o excepție în cazul în care consimțământul prealabil nu este posibil din motive obiective, iar prelucrarea este permisă de dispozițiile legale.

Întrucât această ofertă se adresează în mod specific utilizatorilor din Germania (principiul pieței), respectăm, pe lângă RGPD, și prevederile TDDDG, în special articolul 25 din TDDDG.

Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru încheierea unui contract cu noi în anumite domenii (art. 10). În afara unei relații contractuale, furnizarea acestor date este voluntară. Nu are loc nicio procesare automatizată a datelor, inclusiv profilarea, în conformitate cu art. 22 din RGPD, care să aibă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod semnificativ în alt mod.

Acest site web utilizează criptarea SSL/TLS (HTTPS).

§ 3 Fișierele jurnal ale serverului și infrastructura de găzduire

Necesar din punct de vedere tehnic

Găzduire web și CDN

Infrastructură, securitate, protecție împotriva atacurilor DDoS

Furnizor

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, SUA

Date colectate

Adresă IP, dată/oră, URL de referință, browser, cod de stare HTTP, volum de date. Adresele IP sunt anonimizate după 24 de ore, iar jurnalele sunt șterse după 72 de ore.

Scop

Funcționare fără întreruperi, protecție împotriva atacurilor (DDoS, boți)

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD (interes legitim)

țară terță

SUA — Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (Cloudflare este certificat DPF)

§ 4 Cookie-uri și gestionarea consimțământului

Site-ul nostru web utilizează cookie-uri. La prima vizită, se afișează un banner de consimțământ prin intermediul căruia puteți accepta sau refuza utilizarea diferitelor categorii de cookie-uri. Cookie-urile necesare din punct de vedere tehnic sunt instalate fără consimțământul dumneavoastră (art. 25 alin. 2 nr. 2 din TDDDG). Cookie-urile de analiză și de marketing sunt activate exclusiv după ce v-ați dat consimțământul expres.

Necesar din punct de vedere tehnic

Platforma de gestionare a consimțământului

Gestionarea consimțământului, bannerul pentru cookie-uri

Furnizor

Usercentrics A/S (Cookiebot), Havnegade 39, 1058 Copenhaga, Danemarca

Date colectate

Data și conținutul consimțământului dumneavoastră, adresa IP (anonimizată), agentul utilizatorului

Scop

Documentarea și gestionarea conformă cu legislația a consimțământurilor dumneavoastră, în conformitate cu § 25 din TDDDG și art. 7 din RGPD

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. c din RGPD (obligație legală)

țară terță

Resursele tehnice CDN sunt furnizate prin intermediul serverelor din SUA — temei: Acordul UE-SUA privind protecția datelor

Perioada de depozitare

Dovada consimțământului: 3 ani (obligația legală de a păstra dovada)

§ 5 Gestionarea etichetelor și modul de consimțământ Google v2

Folosim un sistem de gestionare a etichetelor pentru a administra centralizat scripturile furnizorilor terți și pentru a le activa numai după ce v-ați dat acordul. Înainte de a vă da acordul, toate cele patru semnale Google (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) este setat în mod implicit la „refuzat” (Google Consent Mode v2). În această configurație, Google primește exclusiv semnale anonimizate, fără caracter personal.

Necesar din punct de vedere tehnic

Sistem de gestionare a etichetelor

Gestionarea scripturilor bazată pe consimțământ (fără urmărire proprie)

Furnizor

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Date colectate

Nu colectează date de urmărire proprii; încarcă alte scripturi numai după ce vă dați acordul

Scop

Administrare centralizată, bazată pe consimțământ, a scripturilor de analiză și marketing

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD (interes legitim în gestionarea centralizată a etichetelor)

țară terță

SUA — UE-SUA DPF (Google este certificat DPF)

§ 6 Analiza web (numai cu consimțământul utilizatorului)

Analiză

Analiza web

Statistici de utilizare — numai cu acordul utilizatorului

Furnizor

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Produs

Google Analytics 4 (GA4)

Date colectate

Vizualizări de pagini, durata vizitei, traseul clicurilor, locația aproximativă (la nivel de oraș), tipul de dispozitiv și de browser, sursa de referință. Adresele IP sunt anonimizate înainte de a fi transmise.

Scop

Analiza utilizării site-ului web în vederea îmbunătățirii ofertei noastre

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD coroborat cu § 25 alin. (1) din TDDDG (Consimțământul)

țară terță

SUA — UE-SUA DPF

Perioada de depozitare

Datele utilizatorilor sunt șterse automat după 14 luni

Revocare

Oricând, prin „Setări cookie” din subsolul paginii

Analiză

Analiza sesiunilor / Hărți de căldură

Interacțiuni cu utilizatorii — numai cu acordul acestora

Furnizor

Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda

Produs

Microsoft Clarity

Date colectate

Mișcările mouse-ului, clicurile, nivelul de derulare, datele anonimizate privind redarea sesiunilor. Datele personale introduse (câmpurile formularelor, parolele) sunt mascate automat și nu sunt înregistrate.

Scop

Analiza experienței utilizatorilor în vederea îmbunătățirii gradului de utilizare a site-ului web

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD coroborat cu § 25 alin. (1) din TDDDG (Consimțământul)

țară terță

SUA — DPF UE-SUA (Microsoft deține certificarea DPF)

Perioada de depozitare

30 de zile

§ 7 Remarketing și monitorizarea conversiilor (numai cu acordul dumneavoastră)

Marketing

Publicitate pe motoarele de căutare / Remarketing

Măsurarea conversiilor în Google Ads — numai cu acordul utilizatorului

Furnizor

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Produs

Google Ads / Google DoubleClick

Date colectate

ID-ul clicului (gclid), evenimente de conversie, ID-uri de dispozitiv pseudonimizate

Scop

Măsurarea eficienței anunțurilor publicitare, remarketing

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD coroborat cu § 25 alin. (1) din TDDDG (Consimțământul)

țară terță

SUA — UE-SUA DPF

Marketing

Publicitate pe motorul de căutare Bing

Urmărirea conversiilor în Microsoft Ads — numai cu acordul utilizatorului

Furnizor

Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda

Produs

Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET)

Date colectate

ID-ul clicului (msclkid), vizualizări de pagină, evenimente de conversie, ID-ul pseudonimizat al utilizatorului (durata de valabilitate a cookie-ului: 13 luni)

Scop

Măsurarea eficienței publicității pe motorul de căutare Bing

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD coroborat cu § 25 alin. (1) din TDDDG (Consimțământul)

țară terță

SUA — UE-SUA DPF

§ 8 Măsurarea audienței în mod anonim

Pe lângă analiza web bazată pe consimțământ, utilizăm un serviciu de analiză pentru măsurarea anonimă a audienței. Acest serviciu nu colectează date cu caracter personal, nu stochează adrese IP și nu efectuează amprentarea browserului. Se înregistrează exclusiv date de acces agregate, care nu permit identificarea persoanelor.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD (interes legitim în măsurarea anonimă a audienței); § 25 alin. (2) nr. 2 din TDDDG.

§ 9 Tipuri de caractere

Funcțional

Fonturi web

Prezentare tipografică uniformă

Furnizor

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Produs

Google Fonts

Date colectate

Adresa IP, resursa de fonturi accesată (fonts.googleapis.com)

Scop

Prezentare tipografică uniformă a site-ului web

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD (interes legitim)

țară terță

SUA — UE-SUA DPF

§ 10 Chat live și asistență pentru clienți

Funcțional

Chat live și asistență

Contact direct cu clienții prin intermediul widgetului de chat

Furnizor

Help Scout PBC, 177 Huntington Ave, etajul 1703, Boston, MA 02115, SUA

Date colectate

Mesaj de chat, eventual numele și adresa de e-mail (dacă au fost furnizate), adresa IP, tipul de browser, ora solicitării

Scop

Comunicare eficientă cu clienții și gestionarea cererilor de asistență

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD (interes legitim) sau art. 6 alin. (1) lit. a din RGPD coroborat cu § 25 alin. (1) din TDDDG (consimțământ)

țară terță

SUA — Clauzele contractuale standard ale UE (SCC) în conformitate cu articolul 46 alineatul (2) litera (c) din RGPD

§ 11 Traducerea automată a site-ului web

Funcțional

Traducere automată

Prezentarea multilingvă a site-ului web (UE)

Furnizor

Weglot SAS, strada Pierre Joigneaux nr. 138, 92270 Bois-Colombes, Franța

Date colectate

URL-ul accesat, adresa IP, tipul browserului, limba preferată, ora accesării; cookie pentru selectarea limbii

Scop

Prezentarea multilingvă a site-ului web

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD; § 25 alin. (2) nr. 2 din TDDDG (cookie-ul pentru selectarea limbii este necesar din punct de vedere tehnic)

țară terță

Niciuna — prelucrare în cadrul UE (Franța)

§ 12 Prelucrarea datelor în cadrul depunerii cererii

Atunci când utilizați formularul nostru de cerere pentru a solicita un raport de credit SCHUFA, se colectează următoarele date cu caracter personal:

• Titlul, prenumele și numele
• Adresa de înregistrare (strada, numărul casei, codul poștal, localitatea)
• Data nașterii
• Adresă de e-mail (câmp obligatoriu)
• Număr de telefon (opțional)
• Semnătură olografă (semnătură digitală)

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru întocmirea și transmiterea cererii de informații către SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, în conformitate cu articolul 15 din RGPD, precum și pentru emiterea facturilor și trimiterea notificărilor privind starea cererii.

Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD (îndeplinirea obligațiilor contractuale)
Durata de păstrare: Datele din cerere: 30 de zile de la finalizarea procesării. Datele din facturi: 10 ani, în conformitate cu § 147 din Codul fiscal german (AO).

12.1 Procesarea plăților și facturarea

Pentru serviciile noastre percepem o taxă de serviciu de 29,90 EUR (inclusiv 19 % TVA), care se achită pe bază de factură după prestarea serviciului.

Facturare

Emiterea și trimiterea facturilor

Executarea contractului — Prelucrarea în cadrul UE

Furnizor

Billogram AB, Tulegatan 11, 113 53 Stockholm, Suedia

Date transmise

Numele, adresa de e-mail, valoarea facturii, denumirea serviciului

Scop

Emiterea facturilor, trimiterea facturilor, gestionarea somațiilor

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. b din RGPD (îndeplinirea obligațiilor contractuale) coroborat cu art. 6 alin. (1) lit. c din RGPD (obligația legală de păstrare a datelor)

țară terță

Niciuna — prelucrare în cadrul UE (Suedia)

12.2 Gestionarea creanțelor în caz de întârziere la plată

În cazul întârzierii la plată, datele necesare pentru recuperarea creanței vor fi transmise agenției noastre de recuperare a creanțelor. Transmiterea datelor are loc exclusiv în cazul întârzierii la plată și numai în măsura necesară.

Recuperarea creanțelor (numai în caz de întârziere)

Gestionarea creanțelor

Recuperarea creanțelor pe cale extrajudiciară și judiciară — numai în caz de întârziere la plată

Furnizor

ClarioCase GmbH, Pfaffenstraße 49, 74078 Heilbronn, Germania

Date transmise

Numele, adresa, adresa de e-mail, suma de plată, denumirea serviciului, data facturii

Scop

Recuperarea creanțelor restante pe cale extrajudiciară și judiciară

Temeiul juridic

Art. 6 alin. (1) lit. f din RGPD (interesul legitim de a face valabile creanțele justificate); art. 6 alin. (1) lit. b din RGPD (îndeplinirea obligațiilor contractuale)

țară terță

Niciuna — prelucrare în cadrul UE (Germania)

§ 13 Comunicarea prin e-mail

13.1 E-mailuri tranzacționale (e-mailuri de serviciu)

În cadrul derulării contractului, trimitem e-mailuri cu confirmări, informații privind starea cererii și notificări referitoare la solicitarea dumneavoastră. Pentru trimiterea acestora, apelăm la un furnizor extern de servicii de e-mail cu sediul în SUA (bază juridică: Acordul UE-SUA privind protecția datelor).

Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. b din RGPD (îndeplinirea obligațiilor contractuale)

13.2 E-mailuri de marketing (cu consimțământul utilizatorului)

În cazul în care ați acceptat comunicarea prin e-mail în formularul de cerere, veți primi ocazional informații despre serviciile noastre. Puteți retrage acest consimțământ în orice moment, de exemplu prin intermediul linkului de dezabonare inclus în fiecare e-mail. Pentru trimiterea buletinului informativ, apelăm la un furnizor de servicii cu sediul în Uniunea Europeană (Franța) — nu se efectuează transferuri către țări terțe.

Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD (consimțământul)

13.3 Comunicarea cu clienții existenți

În măsura în care am obținut adresa dumneavoastră de e-mail în cadrul unei relații existente cu clienții, ne rezervăm dreptul de a vă trimite prin e-mail informații despre servicii similare. Vă puteți opune acestei utilizări în orice moment, fără a fi necesar să precizați motivele.

Temei juridic: articolul 7 alineatul (3) din Legea privind concurența neloială (UWG), coroborat cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD)

§ 14 Formularul de contact și adresa de e-mail

Atunci când utilizați formularul nostru de contact sau ne contactați prin e-mail, colectăm numele, adresa de e-mail și conținutul mesajului. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a vă procesa solicitarea.

Temei juridic: art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD (măsuri precontractuale / executarea contractului) sau art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD
Durata de păstrare: 90 de zile de la finalizarea prelucrării

§ 15 Categorii de destinatari

Transmitem date cu caracter personal numai în cazul în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea contractului, există o obligație legală sau s-a obținut consimțământul. Avem încheiate contracte cu toți operatorii de date, în conformitate cu articolul 28 din RGPD.

Categorie	Scop	Scaun	Baza țărilor terțe
Găzduire web și CDN	Infrastructură, Securitate	SUA	DPF UE-SUA
Gestionarea etichetelor	Gestionarea scripturilor bazată pe consimțământ	IE / SUA	DPF UE-SUA
Analiza web	Analiza utilizării (cu consimțământul utilizatorului)	IE / SUA	DPF UE-SUA
Analiza sesiunii	Hărți de căldură, utilizabilitate (cu acordul utilizatorului)	IE / SUA	DPF UE-SUA
Platformă publicitară (Căutare)	Urmărirea conversiilor, remarketing	IE / SUA	DPF UE-SUA
Platformă publicitară (Căutare)	Urmărirea conversiilor Bing	IE / SUA	DPF UE-SUA
Gestionarea consimțământului	Gestionarea consimțământului	DK (UE)	—
Serviciu de traduceri	Prezentare multilingvă	FR (UE)	—
Asistență clienți / Chat	Chat live, sistem de ticketing	SUA	SCC-uri
Trimiterea de e-mailuri (tranzacționale)	E-mailuri de asistență	SUA	DPF UE-SUA
Trimiterea de e-mailuri (marketing)	Buletin informativ	FR (UE)	—
Fonturi web	Prezentare tipografică	IE / SUA	DPF UE-SUA
Facturare	Emiterea facturilor, gestionarea somațiilor	SE (UE)	—
Recuperarea creanțelor	Gestionarea creanțelor în caz de întârziere la plată	RO (UE)	—
Agenție de informații	Transmiterea formularului de cerere	RO (UE)	—

§ 16 Transferuri către țări terțe

În cazul în care utilizăm servicii ale unor furnizori cu sediul în SUA, transferul de date se efectuează în temeiul Cadrului UE-SUA privind protecția datelor (DPF), cu condiția ca respectivul furnizor să fie certificat DPF. Pentru furnizorii care nu dețin certificarea DPF, utilizăm clauzele contractuale standard ale UE (SCC) în conformitate cu articolul 46 alineatul (2) litera (c) din RGPD ca bază pentru transfer.

§ 17 Drepturile persoanei vizate

În ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți următoarele drepturi față de noi:

• Dreptul de acces (art. 15 din RGPD): Puteți solicita informații cu privire la datele stocate la noi.
• Dreptul la rectificare (art. 16 din RGPD): Puteți solicita rectificarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere (art. 17 din RGPD): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, cu condiția să nu existe un motiv legal care să se opună acestui lucru.
• Dreptul la limitarea prelucrării (art. 18 din RGPD)
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 din RGPD)
• Dreptul de a se opune (art. 21 din RGPD): Puteți să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor în temeiul art. 6 alin. 1 lit. e sau f din RGPD. În cazul publicității directe, opoziția este posibilă fără a fi necesară indicarea motivelor.
• Dreptul de retragere a consimțământului (art. 7 alin. 3 din RGPD): Puteți retrage oricând consimțământul acordat, cu efect pentru viitor. Prelucrarea efectuată până la momentul retragerii rămâne legală.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la adresa: [email protected]

§ 18 Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecție a datelor. Fiind o societate cu sediul în Republica Cehă, autoritatea de supraveghere competentă în cazul nostru este:

În plus, în conformitate cu articolul 77 din RGPD, vă puteți adresa și autorității de supraveghere din locul în care vă aflați în mod obișnuit sau de la locul de muncă.

§ 19 Actualitatea prezentei declarații de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate este valabilă începând cu luna mai 2026 și poate fi consultată oricând la adresa https://selbstauskunft.de/datenschutz. În cazul unor modificări semnificative, vă vom informa printr-un anunț vizibil pe site-ul nostru web.