Termeni și condiții generale și informarea consumatorilor
Statut: 24.11.2022
Următorii Termeni și Condiții Generale (GTC) se aplică în versiunea valabilă la momentul comenzii respective exclusiv serviciilor portalului "selbstauskunft.de" (denumit în continuare: Portalul) nlts Global Analytics s. r. o (denumit în continuare NLTS). NLTS poate fi contactat la Malá 43/6, 301 00 Plzeñ, CZ, e-mail: [email protected].
Obiectul contractului cu NLTS este exclusiv asistența tehnică în solicitarea de informații de la agențiile de informații, de exemplu, în conformitate cu art. 15 din RGPD și, în acest caz, exclusiv completarea formularelor de solicitare de către NLTS în numele clientului, precum și trimiterea solicitării către autoritatea competentă. Acest serviciu se prestează exclusiv pe cale electronică. NLTS nu are obligația de a oferi consultanță juridică sau servicii financiare și nu este autorizată să facă acest lucru. În măsura în care sunt necesare servicii juridice în acest context sau în cazul în care intervenția unui avocat pare avantajoasă, NLTS va recomanda angajarea unui cabinet de avocatură. NLTS nu are nicio relație contractuală cu agențiile de informații și nu are nicio influență asupra răspunsurilor sau altor comportamente ale acestora. NLTS nu are nici obligația de a solicita informații de la agențiile de informații, de a negocia cu acestea sau de a obține vreun răspuns.
NLTS recomandă să imprimați sau să salvați în mod independent aceste CGV, precum și alte texte juridice și contractuale pentru documentarea tranzacției comerciale respective. NLTS nu efectuează o stocare completă a textelor contractuale referitoare la tranzacția comercială respectivă.
Domeniu de aplicare, definiții și opțiuni de contact:
1.1 Prezentele CGV se aplică tuturor contractelor încheiate de către clienți cu NLTS cu privire la serviciile prezentate pe acest portal (cf. punctul 1.4).
1.2 Se respinge prin prezenta includerea condițiilor comerciale proprii ale cumpărătorului, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres și în scris altfel.
1.3 În sensul prezentelor CGV, prin „persoană care efectuează comanda” se înțeleg atât consumatorii, cât și întreprinzătorii în sensul Codului civil german (BGB).
1.3.1 Consumatorul în sensul § 13 BGB (Codul civil german) este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.
1.3.2 Antreprenorul în sensul § 14 BGB este orice persoană fizică sau juridică sau o societate cu capacitate juridică care, la încheierea unui act juridic, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.
1.4 Prin servicii în sensul prezentelor CGV se înțeleg toate produsele și serviciile care pot fi achiziționate de la NLTS.
1.5 Puteți contacta NLTS prin poștă la adresa NLTS Global Analytics s. r. o. NLTS poate fi contactată la adresa Malá 43/6, 301 00 Plzeñ, CZ, e-mail: [email protected] sau prin chatul din colțul din dreapta jos al site-ului web.
Reglementări pentru încheierea contractului/exigibilitatea serviciilor:
2.1 Serviciile prezentate de NLTS pe portal nu constituie oferte juridice obligatorii pentru încheierea unui contract, ci servesc ca invitație adresată clienților de a depune o ofertă contractuală obligatorie (așa-numita invitatio ad offerendum/invitație de a depune o ofertă).
2.2 Oferta este considerată obligatorie din punct de vedere juridic în momentul în care clientul face clic pe butonul „Comandă cu plată”. NLTS are dreptul de a refuza o ofertă până la acceptarea acesteia. Contractul intră în vigoare numai după primirea declarației de acceptare din partea NLTS, care este trimisă, de regulă, imediat după trimiterea ofertei, prin e-mail, în formă scrisă.
2.3 Prestarea serviciului dă dreptul NLTS la o remunerație. Costurile sunt menționate în mod explicit în cadrul comenzii. Clienții primesc o singură factură cu TVA inclusă. Nu se încheie niciun abonament. Dacă se dorește o altă prestație, trebuie încheiat un nou contract cu plată.
Descrierea detaliată a procesului de comandă:
În conformitate cu § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 BGB coroborat cu art. 246c Nr. 1 EGBGB, NLTS trebuie să furnizeze etapele tehnice individuale care conduc la încheierea contractului.
3.1 Persoanele care efectuează comanda introduc în formularul de comandă datele personale necesare pentru executarea comenzii. Li se solicită să confirme că toate datele sunt corecte și că au fost verificate din nou înainte de plasarea comenzii.
3.2 Prin clic pe butonul „Comandă cu plată”, clienții transmit oferta lor fermă către furnizor.
3.3 NLTS trimite apoi o confirmare a comenzii prin e-mail, care reprezintă în același timp acceptarea ofertei contractuale a clientului. Contractul este încheiat în mod legal cu clientul la primirea acestui e-mail, sub rezerva punctului 4.
Anulare:
4.1 Consumatorii în sensul § 13 BGB (Codul civil german) au dreptul legal de retragere în cadrul vânzării la distanță.
Politica de anulare pentru consumatori
Retragere:
Aveți dreptul de a revoca acest contract în termen de paisprezece zile, fără a oferi motive.
Perioada de revocare este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați
Adresă NLTS Global Analytics s. r. o.
Malá 43/6, 301 00 Plzeñ
CZ
E-mail: [email protected]
printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza formularul de retragere a modelului atașat (secțiunea 4.3), dar acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecințele revocării:
Dacă revocați acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), imediat și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea revocării acestui contract. Pentru această rambursare, vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres cu dvs.; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.
Dacă ați solicitat ca serviciile să înceapă în timpul perioadei de retragere, trebuie să ne plătiți o sumă rezonabilă corespunzătoare proporției serviciilor deja furnizate până în momentul în care ne informați cu privire la exercitarea dreptului de retragere cu privire la acest contract în comparație cu domeniul total de aplicare al serviciilor prevăzute în contract.
Sfârșitul politicii de anulare
4.2 Dreptul de revocare expiră anticipat în cazul contractelor privind prestarea serviciilor noastre în următoarele condiții:
În cazul unui contract contra cost cu prestarea completă a serviciului (crearea și expedierea formularului de cerere), în cazul în care părțile care comandă au a) convenit în mod expres înainte de furnizarea serviciului că NLTS începe cu furnizarea serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere (opt-in), b) acest consimțământ a fost transmis în conformitate cu literele (a) și c) părțile care au comandat și-au confirmat cunoștința de acest lucru, că dreptul dumneavoastră de revocare expiră odată cu îndeplinirea completă a contractului de către NLTS (opt-in).
4.3 Model de formular de retragere
(Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți înapoi.)
Către:
Adresa NLTS Global Analytics s. r. o.
Malá 43/6, 301 00 Plzeñ
CZ
E-mail: [email protected]
Prin prezenta revocăm contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următorului serviciu (*):
Comandat la data de (*)/primit la data de (*):
Numele consumatorului (consumatorilor):
Adresa consumatorului (consumatorilor):
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă este notificată pe suport de hârtie)
Dată
___________________________
(*) a se șterge ceea ce nu este aplicabil
Obligațiile părții ordonatoare:
5.1 Persoanele care efectuează comenzi garantează că sunt majore și că furnizează toate informațiile necesare pentru executarea contractului în mod veridic și, dacă este cazul, vor comunica imediat toate modificările relevante pentru relația contractuală, în special schimbarea domiciliului sau a numelui.
5.2 Procesarea comenzii și contactarea se realizează, de regulă, prin e-mail, în cadrul unui proces automatizat de procesare a comenzii. Prin urmare, clienții trebuie să furnizeze o adresă de e-mail validă pentru procesarea comenzii, la care pot fi primite e-mailurile trimise de NLTS. În special, clienții au responsabilitatea de a se asigura că accesul la e-mailurile trimise de NLTS nu este afectat de utilizarea unui filtru de spam sau a unor dispozitive tehnice similare.
5.3 Clienții sunt obligați să completeze corect și complet toate câmpurile marcate ca obligatorii la înregistrare. Nu sunt permise informații false sau pseudonime. Nu este posibilă corectarea sau completarea ulterioară a datelor după trimiterea ofertei. NLTS nu este obligată să verifice autenticitatea, coerența sau erorile datelor furnizate de clienți. Dacă cererea adresată agenției de informații eșuează din cauza unor astfel de erori, responsabilitatea revine clienților. În astfel de cazuri, NLTS nu va rambursa plata.
Prețuri, termene de plată și neplată:
6.1 Prețurile indicate în magazinul online NLTS sunt prețuri totale (prețuri finale), adică includ toate componentele prețului, inclusiv taxa pe valoarea adăugată legală din Germania.
6.2 NLTS oferă următoarele modalități de plată: plată pe factură.
6.3 Plata se efectuează după cum urmează: clientul primește o factură prin e-mail. Aceasta trebuie achitată în termen de șapte zile prin transfer bancar în contul furnizorului indicat în factură.
6.4 Pentru daunele cauzate de întârzierea plății și costurile și cheltuielile pe care le suportăm în acest sens, ne rezervăm dreptul de a factura clientului costurile suportate. În plus, ne rezervăm dreptul de a calcula dobânda legală de întârziere, precum și de a ceda creanța către o agenție de colectare pentru a o recupera sau de a însărcina această agenție să o recupereze în numele nostru sau de a însărcina un cabinet de avocatură să o recupereze.
6.5 Pentru rambursările efectuate de bancă sau de compania de carduri de credit din vina clientului, NLTS va factura comisioanele aferente plus o taxă de procesare în valoare de 39,90 EUR.
Furnizarea de servicii/furnizarea de informații de către agenția de credit:
7.1 Serviciul va fi prestat după acceptarea contractului de către NLTS. În cazul în care se preconizează un timp de procesare mai lung, NLTS vă va informa în acest sens prin e-mail. Prestarea serviciului constă exclusiv în crearea și trimiterea formularelor de cerere. Informațiile propriu-zise vă vor fi trimise direct de către agenția de informații în cauză, în calitate de debitoare a informațiilor solicitate.
7.2 NLTS nu își asumă niciun risc legat de achiziție. NLTS are obligația doar de a crea și trimite formularele de cerere către agenția de informații respectivă, dar nu și de a determina agenția de informații să ia măsuri.
Responsabilitate:
8.1 NLTS răspunde față de client în toate cazurile de răspundere contractuală și extracontractuală în caz de intenție și neglijență gravă, în conformitate cu dispozițiile legale privind despăgubirile sau rambursarea cheltuielilor inutile.
8.2 În alte cazuri, NLTS răspunde – în măsura în care nu se prevede altfel în alineatul (3) – numai în cazul încălcării unei obligații contractuale a cărei îndeplinire face posibilă executarea corespunzătoare a contractului și pe a cărei respectare se pot baza în mod regulat clienții (așa-numita obligație cardinală), limitându-se la despăgubirea pentru prejudiciul previzibil și tipic. Această limitare a răspunderii se aplică și în favoarea agenților auxiliari. În toate celelalte cazuri, răspunderea este exclusă, sub rezerva prevederilor din paragraful 3.
8.3 Răspunderea pentru daunele rezultate din vătămarea vieții, integrității fizice sau sănătății și în conformitate cu legea privind răspunderea pentru produse nu este afectată de limitările și excluderile de răspundere menționate mai sus.
Autor:
NLTS a dobândit drepturi de autor sau astfel de drepturi, cum ar fi drepturile de utilizare, asupra imaginilor, filmelor și textelor de pe acest site de la terți. Prin urmare, utilizarea imaginilor, filmelor și textelor necesită o cerere și un consimțământ expres din partea NLTS. Acest lucru poate fi, de asemenea, refuzat.
Locul jurisdicției, legea aplicabilă și limba contractuală:
10.1 Contractul încheiat în conformitate cu prezentele CGV este supus exclusiv legislației Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri. În cazul în care clienții sunt consumatori în sensul Codului civil german (BGB) și au reședința obișnuită în străinătate, dispozițiile obligatorii ale statului respectiv rămân neschimbate. Limba contractului este limba germană.
10.2 În măsura în care clienții sunt comercianți, persoane juridice de drept public sau fonduri speciale de drept public în conformitate cu Codul civil german (BGB), jurisdicția exclusivă pentru toate litigiile care decurg direct sau indirect din relația contractuală este sediul NLTS.
Codul de conduită:
NLTS nu s-a supus niciunui cod de conduită în sensul §312d în legătură cu art. 246a § 1 alin. 1 nr. 13 EGBGB.