الشروط والأحكام العامة ومعلومات المستهلك

تاريخ الإصدار: 24.11.2022

تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية (GTC) في الإصدار الساري في وقت الطلب المعني حصريا على خدمات البوابة "selbstauskunft.de" (المشار إليها فيما يلي: البوابة) الخاصة ب NLTS Global Analytics s. r. o (المشار إليها فيما يلي باسم NLTS). يمكن الوصول إلى NLTS على Malá 43/6, 301 00 Plzeñ, CZ, البريد الإلكتروني: [email protected].

موضوع العقد مع NLTS هو حصريًا الدعم الفني عند طلب معلومات من وكالات المعلومات، على سبيل المثال وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وهنا حصريًا إعداد نماذج الطلبات من قبل NLTS نيابة عن الطالبين وكذلك إرسال الطلب إلى الجهة المعنية. يتم تقديم هذه الخدمة حصريًا عبر الوسائل الإلكترونية. لا تتحمل NLTS أي مسؤولية عن تقديم المشورة القانونية أو الخدمات المالية، كما أنها غير مخولة بذلك. إذا كانت هناك حاجة إلى خدمات قانونية في هذا الصدد أو إذا كان من المفيد الاستعانة بمحامٍ، فإن NLTS ستوصي بالاستعانة بمكتب محاماة. لا تربط NLTS أي علاقة تعاقدية بوكالات المعلومات ولا تؤثر على ردودها أو أي سلوك آخر. كما أن NLTS ليست ملزمة بالاستفسار من وكالات المعلومات أو التفاوض معها أو إحداث أي رد فعل.

توصي NLTS بطباعة أو حفظ هذه الشروط والأحكام العامة بالإضافة إلى النصوص القانونية والتعاقدية الأخرى لتوثيق المعاملة التجارية المعنية بشكل مستقل. لا تقوم NLTS بحفظ النصوص التعاقدية الخاصة بالمعاملة التجارية المعنية بشكل شامل.

النطاق والتعاريف وخيارات الاتصال:

1.1 تسري الشروط والأحكام العامة الحالية على جميع العقود التي يبرمها العملاء مع NLTS بشأن الخدمات المعروضة على هذا البوابة (انظر البند 1.4).

1.2 يُرفض هنا إدراج الشروط والأحكام الخاصة بالشركة الطالبة، ما لم يتم الاتفاق صراحةً وكتابةً على خلاف ذلك.

1.3 يُقصد بمصطلح "الطرف الطالب" في هذه الشروط والأحكام العامة المستهلكون والمقاولون على حد سواء بالمعنى المقصود في القانون المدني الألماني (BGB).

1.3.1 المستهلك بالمعنى المقصود في المادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB) هو أي شخص طبيعي يقوم بإبرام صفقة قانونية لأغراض لا يمكن أن تنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

1.3.2 يعتبر رائد الأعمال بالمعنى المقصود في المادة 14 من القانون المدني الألماني (BGB) أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة ذات شخصية اعتبارية، يتصرف عند إبرام صفقة قانونية في إطار ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

1.4 يُقصد بمصطلح "الخدمات" في هذه الشروط والأحكام العامة جميع المنتجات والخدمات التي يمكن شراؤها من NLTS.

1.5 يمكن الاتصال بـ NLTS عن طريق البريد على العنوان القابل للاستدعاء NLTS Global Analytics s. r. o. يمكن الوصول إلى NLTS على العنوان Malá 43/6, 301 00 Plzeñ, CZ، البريد الإلكتروني: [email protected] أو عبر الدردشة في الزاوية اليمنى السفلية من الموقع الإلكتروني.

لوائح إبرام العقد / فرض رسوم على الخدمات:

2.1 لا تشكل الخدمات المعروضة من قبل NLTS على البوابة الإلكترونية عروضًا ملزمة قانونًا لإبرام عقد، بل هي دعوة للمشتركين لتقديم عرض عقد ملزم (ما يُعرف باسم invitatio ad offerendum/دعوة لتقديم عرض).

2.2 يتم تقديم العرض الملزم قانونًا من قبل الطالب عن طريق النقر على زر "طلب شراء". يحق لـ NLTS رفض العرض حتى يتم قبوله. لا يتم إبرام العقد إلا بعد استلام إعلان القبول من NLTS، والذي يتم إرساله عادةً عبر البريد الإلكتروني في شكل نصي مباشرة بعد تقديم العرض.

2.3 تنشأ عن تقديم الخدمة مطالبة NLTS بالحصول على أجر. يتم الإشارة إلى التكاليف بشكل صريح في إطار الطلب. يتلقى الطالبون فاتورة واحدة مع ضريبة القيمة المضافة المحددة. لا يتم إبرام أي اشتراك. إذا كان هناك طلب على خدمة أخرى، فيجب إبرام عقد جديد مقابل رسوم.

وصف مفصل لعملية الطلب:

وفقا للمادة 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 BGB بالاقتران مع المادة 246c Nr. 1 EGBGB ، يجب على NLTS توفير الخطوات الفنية الفردية التي تؤدي إلى إبرام العقد.

3.1 يقوم العملاء بإدخال البيانات الشخصية اللازمة لتنفيذ الطلب في نموذج الطلب. سيُطلب منك تأكيد صحة جميع البيانات والتحقق منها مرة أخرى قبل تقديم الطلب.

3.2 بالنقر على زر "طلب شراء مقابل رسوم"، يقدم الطالبون عرضهم الملزم إلى المورد.

3.3 تقوم NLTS بعد ذلك بإرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، والذي يمثل في الوقت نفسه قبول عرض العقد المقدم من قبل الطالب. يصبح العقد ملزماً قانوناً للطالب بمجرد استلام هذا البريد الإلكتروني، مع مراعاة البند 4.

الغاء:

4.1 يحق للمستهلكين بالمعنى المقصود في المادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB) ممارسة حق الإلغاء القانوني في إطار البيع عن بعد.

4.2 ينتهي حق الإلغاء في وقت مبكر في حالة العقود المتعلقة بتقديم خدماتنا في الحالات التالية:

في حالة وجود عقد قائم على الرسوم مع التوفير الكامل للخدمة (إنشاء وإرسال نموذج الطلب) ، إذا كان لدى الأطراف الطالبة أ) اتفقت صراحة قبل تقديم الخدمة على أن NLTS تبدأ بتقديم الخدمة قبل انتهاء فترة الانسحاب (الاشتراك) ، ب) تم إرسال هذه الموافقة وفقا للمضاءة أ) و ج) أكدت الأطراف الطالبة معرفتها بذلك ، أن حقك في الإلغاء ينتهي مع الوفاء الكامل بالعقد من قبل NLTS (الاشتراك).

4.3 نموذج استمارة الإلغاء

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد ، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)

إلى:
العنوان NLTS Global Analytics s. r. o.
Malá 43/6, 301 00 Plzeñ
CZ
البريد الإلكتروني: [email protected]

أؤلغي/نلغي بموجب هذا العقد المبرم بيني/بيننا (*) لشراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمة التالية (*):

تم الطلب في (*) / تم الاستلام في (*):

اسم المستهلك (المستهلكين):

عنوان المستهلك (المستهلكين):

توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا تم إخطارهم على الورق)

تاريخ

___________________________
(*) اشطب ما لا ينطبق

التزامات الطرف الآمر:

5.1 يضمن العملاء أنهم بالغون ويقدمون جميع المعلومات اللازمة لتنفيذ العقد بشكل صادق، ويبلغون على الفور عن أي تغييرات ذات صلة بالعلاقة التعاقدية، لا سيما تغيير محل الإقامة أو الاسم.

5.2 تتم معالجة الطلبات والاتصال عادةً عبر البريد الإلكتروني في إطار معالجة الطلبات الآلية. لذلك، يجب على العملاء تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح لتنفيذ الطلبات، يمكن من خلاله استلام رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من NLTS. وعلى وجه الخصوص، يتعين على العملاء أيضًا التأكد من أن وصول رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من NLTS لا يتأثر باستخدام مرشح البريد العشوائي أو أي أجهزة تقنية مماثلة.

5.3 يتعين على العملاء ملء جميع الحقول المحددة كحقول إلزامية عند التسجيل بشكل صحيح وكامل. لا يُسمح بإدخال معلومات خاطئة أو أسماء مستعارة. لا يمكن تصحيح أو استكمال البيانات بعد تقديم العرض. NLTS غير ملزمة بالتحقق من صحة أو دقة أو خطأ البيانات المقدمة من العملاء. إذا فشل تقديم الطلب إلى وكالة المعلومات الائتمانية بسبب مثل هذه الأخطاء، فإن المسؤولية تقع على عاتق العملاء. في مثل هذه الحالات، لا تقوم NLTS برد المبلغ المدفوع.

الأسعار وشروط الدفع والتخلف عن السداد:

6.1 الأسعار الموضحة في متجر NLTS الإلكتروني هي أسعار إجمالية (أسعار نهائية)، أي أنها تشمل جميع مكونات السعر، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة الألمانية القانونية.

6.2 تقدم NLTS طرق الدفع التالية: الدفع عن طريق الفاتورة.

6.3 يتم الدفع على النحو التالي: يتلقى العميل فاتورة عبر البريد الإلكتروني. يجب تحويل المبلغ خلال سبعة أيام إلى حساب المزود المحدد في الفاتورة.

6.4 بالنسبة للأضرار الناجمة عن التأخر في السداد والتكاليف والنفقات التي نتكبدها بسبب ذلك، نحتفظ بالحق في تحميل المشتري التكاليف المتكبدة. علاوة على ذلك، نحتفظ بالحق في احتساب الفائدة القانونية المتأخرة، وكذلك في التنازل عن المطالبة إلى شركة تحصيل ديون من أجل المطالبة بها، أو تكليف هذه الشركة بالمطالبة بها نيابة عنا، أو تكليف مكتب محاماة بالمطالبة بها.

6.5 بالنسبة لعمليات الاسترداد التي تتحمل مسؤوليتها الجهة الطالبة للطلب من قبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان، تقوم NLTS بفرض رسوم على العميل بالإضافة إلى رسوم معالجة قدرها 39.90 يورو.

تقديم الخدمات / توفير المعلومات من قبل وكالة الائتمان:

7.1 يتم تقديم الخدمة بعد قبول العقد من قبل NLTS. في حالة توقع وقت معالجة أطول، ستقوم NLTS بإبلاغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. تتكون الخدمة حصريًا من إعداد نماذج الطلب وإرسالها. يتم إرسال المعلومات نفسها إليك مباشرةً من قبل وكالة المعلومات المعنية باعتبارها الجهة المطالبة بالمعلومات المطلوبة.

7.2 لا تتحمل NLTS أي مخاطر تتعلق بالشراء. NLTS ملزمة فقط بإعداد نماذج الطلب وإرسالها إلى وكالة المعلومات المعنية، ولكنها ليست ملزمة بتحفيز وكالة المعلومات على اتخاذ أي إجراء.

دين:

8.1 تتحمل NLTS المسؤولية تجاه العملاء في جميع حالات المسؤولية التعاقدية وغير التعاقدية في حالة القصد والإهمال الجسيم وفقًا للأحكام القانونية المتعلقة بالتعويض عن الأضرار أو تعويض النفقات غير المجدية.

8.2 في الحالات الأخرى، لا تتحمل NLTS المسؤولية – ما لم ينص الفقرة 3 على خلاف ذلك – إلا في حالة الإخلال بواجب تعاقدي، يكون الوفاء به ضروريًا لتنفيذ العقد بشكل سليم ويكون العملاء معتمدين عليه بشكل منتظم (ما يُعرف بالواجب الأساسي)، ويقتصر ذلك على تعويض الأضرار المتوقعة والعادية. ينطبق هذا القيد على المسؤولية أيضًا لصالح المساعدين في التنفيذ. في جميع الحالات الأخرى، تُستبعد المسؤولية مع مراعاة ما ورد في الفقرة 3.

8.3 لا تتأثر المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن الإصابة بالوفاة أو الإصابة الجسدية أو الإصابة الصحية ووفقًا لقانون مسؤولية المنتج بالقيود والاستثناءات المذكورة أعلاه.

حقوق التاليف:

حصلت NLTS على حقوق الطبع والنشر أو مثل هذه الحقوق ، مثل حقوق الاستخدام ، للصور والأفلام والنصوص على هذا الموقع من أطراف ثالثة. لذلك يتطلب استخدام الصور والأفلام والنصوص طلبا وموافقة صريحة من NLTS. يمكن أيضا رفض هذا.

مكان الاختصاص والقانون الواجب التطبيق ولغة العقد:

10.1 يخضع العقد وفقًا لهذه الشروط والأحكام الحصرية لقانون جمهورية ألمانيا الاتحادية باستثناء قانون الأمم المتحدة للبيع. إذا كان العملاء مستهلكين بالمعنى المقصود في القانون المدني الألماني (BGB) ويقيمون بشكل دائم في الخارج، فإن الأحكام الإلزامية لهذا البلد تظل سارية. لغة العقد هي اللغة الألمانية.

10.2 إذا كان الطرف الطالب وفقًا للقانون المدني الألماني (BGB) تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا خاضعًا للقانون العام أو صندوقًا خاصًا خاضعًا للقانون العام، فإن المكان الحصري للمحاكمة هو مقر NLTS لجميع النزاعات الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر عن العلاقة التعاقدية.

مدونة قواعد السلوك:

لم تخضع NLTS لأي مدونات سلوك بالمعنى المقصود في المادة 312d بالاقتران مع المادة 246a § 1 الفقرة 1 رقم 13 EGBGB.