Condiciones generales e información al consumidor
Estado: 24.11.2022
Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican en la versión válida en el momento del respectivo pedido exclusivamente a los servicios del portal "selbstauskunft.de" (en adelante: el portal) de NLTS Global Analytics s. r. o (en adelante: NLTS). Puede ponerse en contacto con NLTS en Malá 43/6, 301 00 Plzeñ, CZ, correo electrónico: [email protected].
El objeto del contrato con NLTS es exclusivamente la asistencia técnica en la solicitud de información a agencias de crédito, por ejemplo, de conformidad con el artículo 15 del RGPD, y aquí exclusivamente la elaboración de formularios de solicitud por parte de NLTS en nombre del solicitante, así como el envío de la solicitud al organismo correspondiente. Este servicio se presta exclusivamente por vía electrónica. NLTS no está obligada a prestar asesoramiento jurídico ni servicios financieros, ni está autorizada para ello. En la medida en que se requieran servicios jurídicos en relación con el asunto o parezca ventajoso recurrir a los servicios de un abogado, NLTS recomendará contratar a un bufete de abogados. NLTS no tiene ninguna relación contractual con las agencias de información crediticia y no tiene ninguna influencia sobre sus respuestas u otras actuaciones. NLTS tampoco está obligada a consultar a las agencias de información crediticia, negociar con ellas o provocar ninguna reacción.
NLTS recomienda imprimir o guardar de forma independiente estos Términos y condiciones generales, así como los demás textos legales y contractuales, para documentar la transacción comercial correspondiente. NLTS no realiza un almacenamiento completo de los textos contractuales relativos a la transacción comercial correspondiente.
Ámbito de aplicación, definiciones de términos y opciones de contacto:
1.1 Las presentes CGC se aplican a todos los contratos que los clientes celebren con NLTS en relación con los servicios descritos en este portal (véase el apartado 1.4).
1.2 Por la presente se rechaza la inclusión de las condiciones comerciales propias del comprador, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario por escrito.
1.3 Por «comprador» en el sentido de las presentes CGC se entiende tanto al consumidor como al empresario en el sentido del Código Civil alemán (BGB).
1.3.1 Se considera consumidor, en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
1.3.2 Se considera empresario, en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
1.4 Por «servicios» en el sentido de las presentes CGC se entienden todos los productos y servicios que pueden adquirirse en NLTS.
1.5 Puede ponerse en contacto con NLTS por correo postal a la dirección NLTS Global Analytics s. r. o. NLTS está disponible en Malá 43/6, 301 00 Plzeñ, CZ, correo electrónico: [email protected] o a través del chat en la esquina inferior derecha de la página web.
Normativa sobre la celebración del contrato/la obligación de pagar por los servicios:
2.1 Los servicios presentados por NLTS en el portal no constituyen ofertas legalmente vinculantes para la celebración de un contrato, sino que sirven para invitar a los clientes a presentar una oferta contractual vinculante (la denominada invitatio ad offerendum/invitación a presentar una oferta).
2.2 La presentación legalmente vinculante de la oferta por parte del comprador se realiza haciendo clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago». NLTS tiene derecho a rechazar una oferta hasta el momento de su aceptación. El contrato solo se perfecciona con la recepción de la declaración de aceptación por parte de NLTS, que normalmente se envía por correo electrónico en forma de texto inmediatamente después de la presentación de la oferta.
2.3 La prestación del servicio da lugar a un derecho de remuneración por parte de NLTS. Los costes se indican explícitamente en el pedido. Los clientes que realizan el pedido reciben una factura única con el IVA indicado. No se suscribe ninguna suscripción. Si se desea otro servicio, se debe celebrar un nuevo contrato de pago.
Descripción detallada del proceso de pedido:
De conformidad con el art. 312i párr. 1 frase 1 nº 2 BGB en relación con el art. 246c nº 1 EGBGB, los pasos técnicos individuales que conducen a la celebración del contrato deben ser puestos a disposición por NLTS.
3.1 Los clientes introducirán en el formulario de pedido los datos personales necesarios para la ejecución del mismo. Se les pedirá que confirmen que todos los datos son correctos y que los han comprobado antes de enviar el pedido.
3.2 Al hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», los compradores envían su oferta vinculante al proveedor.
3.3 A continuación, NLTS enviará una confirmación del pedido por correo electrónico, que también constituirá la aceptación de la oferta contractual del comprador. El contrato será legalmente vinculante para el comprador en el momento en que reciba este correo electrónico, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4.
Política de cancelación:
4.1 Los consumidores, en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), tienen derecho a revocar el contrato en el marco de la venta a distancia.
Política de cancelación para consumidores
Derecho de desistimiento:
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos
Dirección NLTS Global Analytics s. r. o.
Malá 43/6, 301 00 Plzeñ
CZ
Correo electrónico: [email protected]
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto (sección 4.3), que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación:
Si desiste del presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.
Fin de la política de anulación
4.2 El derecho de revocación expira anticipadamente en los contratos sobre la prestación de nuestros servicios en las siguientes condiciones:
En el caso de un contrato con costes, con la prestación completa del servicio (preparación y envío del formulario de solicitud), si los ordenantes a) han consentido expresamente antes de la prestación del servicio que NLTS comience con la prestación del servicio antes de que expire el plazo de desistimiento (opt-in), b) este consentimiento ha sido transmitido de acuerdo con lit. a) y c) los ordenantes han confirmado su conocimiento de que su derecho de desistimiento expira con el cumplimiento completo del contrato por parte de NLTS (opt-in).
4.3 Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).
A:
Dirección NLTS Global Analytics s. r. o.
Malá 43/6, 301 00 Plzeñ
CZ
Correo electrónico: [email protected]
Por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)
Fecha
___________________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Obligaciones del ordenante:
5.1 Los compradores garantizan que son mayores de edad y que proporcionan toda la información necesaria para la ejecución del contrato de forma veraz y, en su caso, comunicarán inmediatamente cualquier cambio relevante para la relación contractual, en particular un cambio de domicilio o de nombre.
5.2 La tramitación del pedido y el contacto se realizan normalmente por correo electrónico en el marco de un proceso de tramitación automatizado. Por lo tanto, los clientes deben proporcionar una dirección de correo electrónico válida para la tramitación del pedido, en la que se puedan recibir los correos electrónicos enviados por NLTS. En particular, es responsabilidad de los clientes asegurarse de que el acceso a los correos electrónicos enviados por NLTS no se vea afectado por el uso de filtros de spam o dispositivos técnicos similares.
5.3 Los compradores están obligados a rellenar de forma correcta y completa todos los campos marcados como obligatorios durante el registro. No se permiten datos falsos ni seudónimos. No es posible corregir o completar los datos posteriormente, una vez enviada la oferta. NLTS no está obligada a comprobar la autenticidad, coherencia o exactitud de los datos facilitados por los clientes. Si la solicitud a la agencia de crédito fracasa debido a dichos errores, la responsabilidad recaerá en los clientes. En tales casos, NLTS no reembolsará el pago.
Precios, condiciones de pago y morosidad:
6.1 Los precios indicados en la tienda online de NLTS son precios totales (precios finales), es decir, incluyen todos los componentes del precio, incluido el impuesto sobre el valor añadido alemán legal.
6.2 NLTS ofrece las siguientes formas de pago: pago contra factura.
6.3 El pago se realizará de la siguiente manera: el cliente recibirá una factura por correo electrónico. Esta deberá abonarse en un plazo de siete días en la cuenta del proveedor indicada en la factura.
6.4 Nos reservamos el derecho a facturar al comprador los gastos y costes en que incurramos por daños y perjuicios debidos a retrasos en el pago. Además, nos reservamos el derecho a cobrar los intereses de demora legales, así como a ceder la deuda a una empresa de cobro para su posterior ejecución, a encargar a esta la ejecución en nuestro nombre o a contratar a un bufete de abogados.
6.5 En caso de devoluciones por parte del banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito por responsabilidad del cliente, NLTS facturará los gastos ocasionados más una tasa administrativa de 39,90 euros.
Prestación de servicios/emisión de la información por parte de la agencia de crédito:
7.1 El servicio se prestará tras la aceptación del contrato por parte de NLTS. En caso de que se prevea un tiempo de tramitación más largo, NLTS lo comunicará por correo electrónico. La prestación del servicio consiste exclusivamente en la elaboración y el envío de formularios de solicitud. La información en sí le será enviada directamente por la agencia de crédito correspondiente, como deudora de la información solicitada.
7.2 NLTS no asume ningún riesgo de adquisición. NLTS solo está obligada a crear y enviar los formularios de solicitud a la agencia de información crediticia correspondiente, pero no a provocar que dicha agencia actúe.
Responsabilidad civil:
8.1 NLTS será responsable ante los compradores en todos los casos de responsabilidad contractual y extracontractual por dolo y negligencia grave, de conformidad con las disposiciones legales, por daños y perjuicios o por el reembolso de gastos inútiles.
8.2 En otros casos, NLTS solo será responsable, salvo que se disponga lo contrario en el apartado 3, en caso de incumplimiento de una obligación contractual cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedan confiar regularmente los clientes (la denominada obligación cardinal), y ello limitado a la indemnización por los daños previsibles y típicos. Esta limitación de responsabilidad también se aplica a los auxiliares ejecutivos. En todos los demás casos, se excluye la responsabilidad, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 3.
8.3 La responsabilidad por daños derivados de lesiones mortales, físicas o para la salud, así como según la ley de responsabilidad por productos defectuosos, no se ve afectada por las limitaciones y exclusiones de responsabilidad anteriores.
Derechos de autor:
NLTS ha adquirido de terceros derechos de autor o derechos similares, como derechos de uso, sobre imágenes, películas y textos de este sitio web. Por lo tanto, cualquier uso de imágenes, películas y textos requiere una solicitud y el consentimiento expreso de NLTS. Dicho consentimiento también puede denegarse.
Jurisdicción, ley aplicable y lenguaje contractual:
10.1 El contrato, de conformidad con las presentes CGC, se rige exclusivamente por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si los compradores son consumidores en el sentido del Código Civil alemán (BGB) y tienen su residencia habitual en el extranjero, las disposiciones imperativas de dicho Estado no se verán afectadas. El idioma del contrato es el alemán.
10.2 Si el comprador es, según el Código Civil alemán (BGB), un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios que se deriven directa o indirectamente de la relación contractual será la sede de NLTS.
Código de conducta:
NLTS no se ha sometido a ningún código de conducta en el sentido del artículo 312d en relación con el artículo 246a, apartado 1, número 13, de la EGBGB (Ley introductoria al Código Civil alemán).