Загальні положення та умови та інформація для споживачів

Статус: 24.11.2022

Наступні Загальні умови та положення (ОУП) застосовуються в редакції, чинній на момент відповідного замовлення, виключно до послуг порталу "selbstauskunft.de" (далі: портал) компанії NLTS Global Analytics s. r. o. (далі: NLTS). З компанією NLTS можна зв'язатися за адресою: Malá 43/6, 301 00 Plzeň, CZ, e-mail: [email protected].

Предметом договору з NLTS є виключно технічна підтримка при поданні запитів на отримання інформації до бюро кредитних історій, наприклад, відповідно до ст. 15 GDPR, і тут виключно заповнення NLTS форм запитів від імені замовника, а також надсилання запиту до відповідного органу. Ця послуга надається виключно в електронному вигляді. NLTS не зобов'язана надавати юридичні консультації або фінансові послуги і не має на це права. Якщо в зв'язку з цим необхідні юридичні послуги або юридична допомога видається вигідною, NLTS рекомендує звернутися до юридичної фірми. NLTS не має договірних відносин з бюро кредитних історій і не має впливу на їхні відповіді або іншу поведінку. NLTS також не зобов'язана запитувати інформацію у бюро кредитних історій, вести з ними переговори або домагатися будь-якої реакції.

NLTS рекомендує самостійно роздрукувати або зберегти ці Загальні умови та інші юридичні та договірні тексти для документації відповідної ділової операції. NLTS не здійснює повного збереження договірних текстів щодо відповідної ділової операції.

Сфера застосування, визначення термінів та контактні дані:

1.1 Ці Загальні умови застосовуються до всіх договорів, які Замовник укладає з NLTS щодо послуг, представлених на цьому порталі (див. пункт 1.4).

1.2 Включення власних умов замовника відхиляється, якщо інше не було чітко погоджено в письмовій формі.

1.3 Під «замовником» у розумінні цих Загальних умов торгівлі маються на увазі як споживачі, так і підприємці у розумінні Цивільного кодексу Німеччини (BGB).

1.3.1 Споживачем у розумінні § 13 Цивільного кодексу Німеччини (BGB) є кожна фізична особа, яка укладає правочин з метою, яка переважно не може бути віднесена до її комерційної або самостійної професійної діяльності.

1.3.2 Підприємцем у розумінні § 14 Цивільного кодексу Німеччини (BGB) є будь-яка фізична або юридична особа або товариство з правоздатністю, яке при укладенні правової угоди діє в рамках своєї комерційної або самостійної професійної діяльності.

1.4 Під послугами в розумінні цих Загальних умов торгівлі маються на увазі всі продукти та послуги, які можна придбати в NLTS.

1.5 Зв'язатися з NLTS можна поштою за адресою NLTS Global Analytics s. r. o. NLTS знаходиться за адресою Malá 43/6, 301 00 Plzeñ, CZ, електронна пошта: [email protected] або через чат у правому нижньому куті веб-сайту.

Положення про укладення договору/зобов'язання щодо оплати послуг:

2.1 Послуги, представлені NLTS на порталі, не є юридично зобов'язуючими пропозиціями щодо укладення договору, а слугують запрошенням для замовників до подання обов'язкової пропозиції щодо укладення договору (так зване invitatio ad offerendum/запрошення до подання пропозиції).

2.2 Юридично зобов'язуюча подача пропозиції замовником здійснюється шляхом натискання кнопки «замовити за плату». NLTS має право відхилити пропозицію до її прийняття. Договір вважається укладеним лише після отримання заяви про прийняття від NLTS, яка, як правило, надсилається в текстовій формі електронною поштою безпосередньо після подання пропозиції.

2.3 Надання послуги дає NLTS право на отримання винагороди. Вартість послуг чітко вказується в замовленні. Замовники отримують одноразовий рахунок із зазначенням податку на додану вартість. Абонемент не укладається. Якщо необхідна додаткова послуга, необхідно укласти новий платний договір.

Детальний опис процесу замовлення:

Відповідно до § 312i (1) речення 1 ч. 2 BGB у поєднанні зі ст. 246c ч. 1 EGBGB, NLTS повинен забезпечити окремі технічні кроки, які ведуть до укладення договору.

3.1 Замовники вводять особисті дані, необхідні для виконання замовлення, у форму замовлення. Їм пропонується підтвердити, що всі дані є правильними і були перевірені ще раз перед розміщенням замовлення.

3.2 Натискаючи кнопку «Замовити за оплату», замовники надсилають постачальнику свою обов'язкову пропозицію.

3.3 NLTS надсилає підтвердження замовлення електронною поштою, яке одночасно є прийняттям пропозиції договору замовника. Договір вважається укладеним і є юридично обов'язковим для замовника з моменту отримання цього електронного листа, за винятком випадків, передбачених пунктом 4.

Правила ануляції:

4.1 Споживачі в розумінні § 13 Цивільного кодексу Німеччини (BGB) мають право на відмову від договору в рамках дистанційної торгівлі.

4.2 Право на відмову від договору про надання наших послуг втрачає чинність достроково за таких умов:

У випадку платного договору з повним наданням послуги (створення та відправлення анкети), якщо замовники a) прямо погодилися до надання послуги, що NLTS почне надання послуги до закінчення терміну анулювання (opt-in), b) ця згода була передана відповідно до п. a) і c) замовники підтвердили, що їм відомо, що їхнє право на анулювання закінчується з повним виконанням договору з боку NLTS (opt-in).

4.3 Зразок форми відмови від договору

(Якщо ви бажаєте розірвати договір, будь ласка, заповніть та надішліть цю форму).

На адресу:
Адреса NLTS Global Analytics s. r. o.
Malá 43/6, 301 00 Plzeñ
CZ
Електронна пошта: [email protected]

Цим я/ми анулюю укладений мною/нами договір (*) на придбання наступного товару (*)/надання наступної послуги (*):

Замовлено на (*)/отримано на (*):

Ім'я споживача(ів):

Адреса споживача(ів):

Підпис споживача (споживачів) (тільки для повідомлення на паперовому носії)

дата

___________________________
(*) Невідповідне викреслити

Обов'язки замовника:

5.1 Замовники запевняють, що вони є повнолітніми та надають правдиву інформацію, необхідну для виконання договору, а також, у разі необхідності, негайно повідомляють про всі зміни, що мають значення для договірних відносин, зокрема про зміну місця проживання або імені.

5.2 Обробка замовлення та встановлення контакту зазвичай здійснюються електронною поштою в рамках автоматизованої обробки замовлення. Тому замовники повинні вказати для обробки замовлення дійсну адресу електронної пошти, на яку можна отримувати електронні листи, надіслані NLTS. Зокрема, замовники також зобов'язані забезпечити, щоб доступ до електронних листів, надісланих NLTS, не був обмежений використанням спам-фільтрів або подібних технічних засобів.

5.3 Замовники зобов'язані правильно та повністю заповнити всі поля, позначені як обов'язкові для заповнення під час реєстрації. Недопустимі неправдиві дані або псевдоніми. Пізніше виправлення або доповнення даних після подання пропозиції неможливе. NLTS не зобов'язана перевіряти дані замовника на справжність, логічність або наявність помилок. Якщо подання заявки до інформаційного агентства не вдається через такі помилки, відповідальність за це несе замовник. У таких випадках NLTS не здійснює повернення коштів.

Ціни, умови оплати та дефолт:

6.1 Ціни, вказані в інтернет-магазині NLTS, є загальними цінами (кінцевими цінами), тобто вони включають усі складові ціни, включаючи встановлений німецьким законодавством податок на додану вартість.

6.2 NLTS пропонує наступні способи оплати: оплата за рахунком.

6.3 Оплата здійснюється наступним чином: клієнт отримує рахунок електронною поштою. Сума рахунку повинна бути перерахована протягом семи днів на рахунок постачальника, вказаний у рахунку.

6.4 За збитки, спричинені затримкою оплати, та витрати і зусилля, понесені нами у зв'язку з цим, ми залишаємо за собою право виставити замовнику рахунок на покриття понесених витрат. Крім того, ми залишаємо за собою право нарахувати законні проценти за прострочення, а також передати вимогу про подальше стягнення боргу колекторській компанії або доручити їй стягнення боргу від нашого імені, або доручити це адвокатській конторі.

6.5 За повернення платежів, за які відповідальність несе замовник, з боку банку або компанії, що випустила кредитну картку, NLTS виставляє рахунок на суму понесених витрат плюс фіксована плата за обробку в розмірі 39,90 євро.

Надання послуги/видача інформації кредитним агентством:

7.1 Послуга надається після прийняття договору компанією NLTS. У разі, якщо передбачається більш тривалий термін обробки, компанія NLTS повідомить про це електронною поштою. Надання послуги полягає виключно у створенні та надсиланні бланків заяв. Сама інформація надсилається безпосередньо вам відповідною інформаційною службою як боржником запитуваної інформації.

7.2 NLTS не бере на себе ризик, пов'язаний із закупівлею. NLTS зобов'язана лише створити та надіслати форми заяв до відповідної кредитної агенції, але не зобов'язана сприяти діям кредитної агенції.

Відповідальність:

8.1 NLTS несе відповідальність перед замовником у всіх випадках договірної та позадоговірної відповідальності за умисел та грубу недбалість відповідно до законодавчих положень про відшкодування збитків або компенсацію марних витрат.

8.2 В інших випадках NLTS несе відповідальність – якщо в пункті 3 не передбачено інше – лише у разі порушення договірного зобов'язання, виконання якого є необхідною умовою належного виконання договору і на дотримання якого замовники можуть регулярно покладатися (так зване кардинальне зобов'язання), і саме в межах відшкодування передбачуваних і типових збитків. Це обмеження відповідальності також застосовується на користь виконавців. У всіх інших випадках відповідальність виключається, за винятком випадків, передбачених у пункті 3.

8.3 Відповідальність за шкоду, заподіяну життю, тілу або здоров'ю, а також відповідно до Закону про відповідальність за продукцію, не підпадає під вищезазначені обмеження та виключення відповідальності.

Авторське право:

NLTS придбав авторські права на зображення, фільми і тексти на цьому веб-сайті або такі права, наприклад, права на використання, у третіх осіб. Тому будь-яке використання зображень, фільмів і текстів вимагає запиту і прямої згоди NLTS. У такій згоді також може бути відмовлено.

Місце юрисдикції, застосовне право та мова договору:

10.1 Договір відповідно до цих Загальних умов продажу підпадає виключно під дію законодавства Федеративної Республіки Німеччина, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Якщо замовники є споживачами в розумінні Цивільного кодексу Німеччини (BGB) і мають постійне місце проживання за кордоном, обов'язкові положення цієї держави залишаються незмінними. Мовою договору є німецька.

10.2 Якщо замовник є комерсантом, юридичною особою публічного права або спеціальним фондом публічного права відповідно до Цивільного кодексу Німеччини (BGB), виключним місцем юрисдикції для всіх спорів, що випливають прямо або опосередковано з договірних відносин, є місцезнаходження NLTS.

Кодекс поведінки:

NLTS не підпорядковується кодексам поведінки в розумінні §312d у поєднанні з ст. 246a § 1 абз. 1 № 13 EGBGB.