Hizmet ve Yanıtlar

Hizmetimiz, günlük yaşamda değerli zaman ve çabadan tasarruf etmenizi sağlayan "her şeyi kapsayan, sorunsuz bir paket" sunar. Karmaşık web sitelerinde zahmetli bir arama yapmak veya başvuruları posta yoluyla manuel olarak göndermek yerine, tüm bu süreci sizin için rahat ve tamamen dijital olarak gerçekleştiriyoruz. Talebiniz için her zaman en güncel ve yasal olarak güvenli GDPR formlarının kullanılmasını garanti ediyoruz. Ayrıca, tüm vatandaşlar için engelleri ortadan kaldırmak amacıyla tüm süreci birçok dilde sunuyoruz. Sonunda, gönderim hakkında resmi ve yasal olarak güvenli bir kanıt sunuyoruz.

Evet, GDPR'nin 15. maddesine göre, her vatandaş doğrudan kredi bürolarından ücretsiz veri kopyası talep etme hakkına sahiptir. Sunduğumuz hizmet, bu genellikle zahmetli süreci kendileri yürütmek istemeyen müşteriler için tamamen isteğe bağlı bir hizmettir. Ücretimizi, zaman tasarrufu, başvuruların dijital olarak hazırlanması ve yasal olarak güvenli gönderim raporu için hesaplıyoruz. Bunu bir vergi yazılımıyla karşılaştırın: Vergi beyannamenizi ücretsiz olarak kendiniz yapabilir veya işi sizin yerinize yapan rahat bir hizmetten yararlanabilirsiniz. Manuel yolu mu seçeceğiniz yoksa destekli premium hizmetimizi mi kullanacağınız size kalmış.

Kendi verileri hakkında bilgi edinme hakkı, kökeni ne olursa olsun her vatandaşın sahip olduğu temel bir haktır. Ancak, Alman resmi makamlarının kullandığı Almanca dilinin genellikle büyük bir engel oluşturduğunu biliyoruz. Bu nedenle, gerçek kapsayıcılığı ve fırsat eşitliğini teşvik etmek için hizmetimizi birçok dilde sunuyoruz. Herkesin finansal durumunu güvenli bir şekilde takip edebilmesini ve haklarını kullanabilmesini sağlamak istiyoruz. Kendi ana dilinde basit kullanıcı kılavuzu sayesinde, başvuru sırasında hatalar önlenir.

SCHUFA, verilerinizi korumak için gelen her başvuru için kimlik kontrolü yapar. Bu kontrol sırasında isim, doğum tarihi ve adres mevcut veri tabanıyla karşılaştırılır. Sadece şüpheye yer bırakmayacak şekilde eşleşme olması durumunda bilgi verilir. Tutarsızlıklar olması durumunda (örneğin taşınma sonrası), SCHUFA genellikle doğrudan sizinle iletişime geçer. Bu gibi durumlarda, kimliğinizi kesin olarak doğrulamak için kimlik fotokopisi gerekebilir. Bu süreç, hassas finansal bilgilerin gerçekten sadece yetkili kişiye ulaşmasını sağlar.

Siparişinizi tamamladıktan hemen sonra, talebinizi dijital olarak SCHUFA Holding AG'ye iletiriz. Onay olarak, ayrıntılı bir gönderim raporu doğrudan posta kutunuza gönderilir. Bu rapor, başvurunuzun düzgün bir şekilde gönderildiğine dair resmi bir kanıt görevi görür. Rapor, takip için tüm ilgili zaman damgalarını içerir. SCHUFA tarafından yasal işlem süresi aşılırsa, bu raporu yasal olarak geçerli bir kanıt olarak kullanabilirsiniz. Böylece, başvurunuzun durumunu her an tam olarak kontrol edebilirsiniz.

Kişisel finansal verileriniz son derece hassastır. Bu bilgilerin asla yetkisiz üçüncü şahısların eline geçmemesini sağlamak için SCHUFA son derece sıkı güvenlik kuralları uygulamaktadır. Bu nedenle, hazırlanan bilgi sadece fiziksel olarak posta yoluyla gönderilir. Kimlik sahtekarlığını önlemek için mektup, doğrulanmış kayıt adresinize gönderilir. Bu yüksek güvenlik standardı yasal olarak belirlenmiştir ve gizliliğinizi etkili bir şekilde korur. Tamamen dijital bir gönderim, şu anda posta yoluyla gönderim ile önlenebilen ek riskler doğurabilir.

SCHUFA'nın belirli durumlarda ek belgeler talep etmesi, normal bir güvenlik prosedürüdür (örneğin, kimlik fotokopisi talebi). Bu gibi durumlarda, SCHUFA'dan doğrudan bir mektup alacaksınız. Bu durumda, sonraki adımlar hakkında yararlı bilgilerle size destek olacağız. Bilgilerinizi gecikme olmadan alabilmeniz için nasıl doğru tepki vereceğinizi size ayrıntılı olarak açıklayacağız. Amacımız, sizin için sorunsuz bir süreç sağlamaktır.

Hizmetimiz, bize görev verdiğiniz anda başlar. Belgelerin hazırlanması, teknik aktarım ve gönderim raporunuzun hazırlanmasını üstleniyoruz. Bu raporun gönderilmesiyle, sözleşme kapsamındaki görevimizi tamamen yerine getirmiş oluyoruz. Ardından gelen posta süresi ve SCHUFA'nın iç işlem süresi bizim kontrolümüz dışındadır. Verilerinizi mümkün olan en kısa sürede alabilmeniz için derhal teslimatını sağlıyoruz. Bu nedenle, hizmetimiz için aldığımız ücreti, üçüncü şahıslar tarafından yapılan posta teslimatından ayrı tutuyoruz.

Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 356. maddesinin 4. fıkrası uyarınca, hizmetler tamamen yerine getirilmişse, hizmetlere ilişkin cayma hakkı vaktinden önce sona erer. Sistemimiz, siparişinizi aldıktan hemen sonra talebinizi iletir, bu nedenle hizmetimiz birkaç dakika içinde tamamlanır. Sipariş sürecinde, iptal süresi dolmadan hizmetimize başlamamızı açıkça kabul etmiş ve hizmetin tamamen yerine getirilmesi durumunda iptal hakkınızın ortadan kalktığını onaylamış bulunmaktasınız. Bu anında hizmet, size vaat ettiğimiz hızı garanti etmek için gereklidir.

Veri bilgisi, daha iyi bir kredi puanı elde etmenin ilk adımıdır. Yalnızca kayıtlı verilerinizi bilerek, eski veya hatalı girişleri tespit edebilirsiniz. Genellikle, ödenmiş krediler veya yanlış adresler kredi puanını yapay olarak düşürür. SCHUFA, kanunen hataları kanıtlandıktan sonra düzeltmek veya silmekle yükümlüdür. Hizmetimiz, bu düzeltme süreci için gerekli bilgilere hızlı bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olur. Böylece finansal itibarınızı aktif olarak koruyabilir ve iyileştirebilirsiniz.

Kimlik hırsızlığı şüphesi durumunda hızlı hareket etmek çok önemlidir. Ekspres hizmetimiz, başvurunuzun SCHUFA'ya hemen ulaşmasını sağlar. Bilgiyi ne kadar hızlı alırsanız, yetkisiz talepleri veya hesapları o kadar çabuk keşfedersiniz. Durum netleştiğinde, hemen hukuki veya polise başvurarak önlem alabilirsiniz. Hızlı iletim sayesinde zaman kazanmanıza ve finansal bütünlüğünüzü yeniden sağlamanıza destek oluyoruz. Ayrıca, düzenli kontrol en iyi önlemdir.

Bir milyondan fazla başvuru ile müşterilerimizin çoğu çok memnun. İnternetteki eleştiriler genellikle SCHUFA'nın posta süresiyle ilgili yanlış anlamalardan kaynaklanıyor ve bu konuda bizim bir etkimiz yok. Her geri bildirimi ciddiye alıyoruz ve süreçlerimizi sürekli iyileştiriyoruz. Ancak, memnun olmayan müşterilerin oranı başarılı vakalara kıyasla çok düşük. Veri kopyası başvurularında güvenilirlik ve güvenlik konusunda sözümüz söz.