Plus de la moitié des Allemands voient l'influence de la Schufa de manière généralement négative. C'est ce qui ressort d'un récent sondage réalisé par l'institut de sondage Civey pour le compte de self-service.fr. Seuls 14 % considèrent l'influence de la Schufa comme positive, 55 % comme négative. L'image de la Schufa est particulièrement mauvaise chez les personnes d'âge moyen, entre 30 et 39 ans. Ici, 71 % des personnes interrogées jugent l'image de la Schufa négative.
Parallèlement, 60% des personnes interrogées indiquent qu'elles considèrent que la méthode utilisée par la Schufa pour déterminer la solvabilité n'est pas appropriée. Par rapport à mars 2023, ce pourcentage a augmenté de 6 points de pourcentage. Seuls 16 % des personnes interrogées estiment que la méthode de la Schufa est appropriée. C'est 5 points de pourcentage de moins qu'en mars 2023.
Frank Drescher, CEO de NLTS Global Analytics : "Les résultats de la dernière enquête confirment la nécessité de transparence et d'équité dans le secteur des agences de crédit. Les consommateurs souhaitent une meilleure compréhension de leur situation financière. Une grande partie des Allemands ont des doutes sur la Schufa et ses méthodes d'évaluation. Il s'agit pourtant d'établir des normes pour une évaluation plus juste de la solvabilité et d'aider les consommateurs à prendre des décisions financières en connaissance de cause. C'est pourquoi la SCHUFA devrait, au plus tard maintenant, joindre le geste à la parole. La récente décision de la Cour de justice de l'Union européenne montre que le législateur voit lui aussi la nécessité d'agir dans ce domaine. Dire que la Schufa "se félicite" de cette décision n'est rien de plus qu'un discours de relations publiques. Ce jugement est à juste titre un carton rouge pour les entreprises qui prennent des décisions automatisées sur les personnes. Et un coup fatal pour le produit B2B correspondant de la Schufa. Explication : en raison de telles décisions automatisées, les personnes pauvres, par exemple, ont souvent des tarifs d'électricité plus élevés et paient donc plus que les riches. Cela devrait maintenant lentement prendre fin".
Annexe
Conseils méthodologiques pour les journalistes
Depuis le 23 mars 2023, Civey collecte en continu pour NLTS Global Analytics un échantillon renouvelé de 5.000 citoyens allemands âgés de 18 ans et plus. Les résultats sont représentatifs en raison des quotas et des pondérations, compte tenu de l'erreur statistique respective. En savoir plus sur la méthodologie de Civey
À propos de Civey
Civey est le pionnier des études de marché et d'opinion numériques en temps réel. Nous collectons et analysons les données en continu et combinons les statistiques classiques avec l'intelligence artificielle. Nos instantanés et monitorings représentatifs vous aident à mieux comprendre les marchés, les tendances et les positions. En savoir plus sur Civey.
À propos de selbstauskunft.de
NLTS Global Analytics est l'un des plus grands fournisseurs de legaltech dans l'espace européen. Avec selbstauskunft.de, il est possible de demander très facilement ses données SCHUFA. L'offre s'adresse à des groupes de personnes qui ne peuvent ou ne veulent pas faire la demande eux-mêmes et qui préfèrent un service simple. Il s'agit souvent de personnes dont la langue maternelle n'est pas l'allemand, pour lesquelles la demande d'un auto-renseignements SCHUFA est ainsi considérablement simplifiée.
Responsable au sens du droit de la presse :
Frank Drescher, MBA, CEO
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6, Vnitřní Město
301 00 Plzeň