Grupul suedez EQT se pregătește să achiziționeze toate acțiunile SCHUFA Holding AG, evaluate la 2 miliarde de euro. Pe de altă parte, acționarii majori, precum și casele de economii, precum și Volks și Raiffeisenbanken, încearcă să prevină acest lucru și să se asigure că totul rămâne așa cum este. Conform legislației antitrust, această evoluție este extrem de controversată. Protecțiile de date protestează, de asemenea: ce se întâmplă cu datele a 69 de milioane de consumatori germani dacă SCHUFA este controlată din străinătate? Vestea bună aici este că cu greu se poate agrava. SCHUFA Holding AG s-a dovedit a lucra cu o proporție înspăimântător de mare de date incorecte și învechite. Calculul valorii punctajului, care este vital pentru consumatori, este retras din orice verificare empirică și trasabilitate intersubjectivă. Secretul cuvintelor cheie. De ce este asta? Pentru că profesorii de top din domeniul protecției datelor din Germania scriu opinii ale experților conform cărora acest comportament de afaceri are loc în conformitate cu legile germane. Cu toate acestea, acest lucru este îndoielnic. Dacă cineva citește aceste opinii ale experților, s-ar putea suspecta rapid neglijența juridică. Cu toate acestea, această neglijență este destul de atipică pentru autorii acestor opinii, profesori de rang înalt care luptă de zeci de ani pentru protecția datelor și drepturile consumatorilor. Are totul prețul lui?
Privind piața europeană a birourilor de credit, se poate observa că o companie cu o poziție de monopol se comportă adesea ca un topor în pădurea din țara respectivă. În Germania, SCHUFA neagă înțelegerea consumatorilor cu privire la crearea scorului SCHUFA și se ocupă de datele învechite – pur și simplu pentru că nu există un control real.
Nu există SCHUFA în Republica Cehă. Grupul italian CRIF este lider de piață acolo. În Germania, CRIF a crescut prin achiziția agenției de credit Bürgel, dar nu joacă un rol real. Sucursala cehă a CRIF, de exemplu, nu-i place deloc atunci când consumatorii solicită datele la care au dreptul în temeiul RGPD direct, fără a utiliza site-ul web cu plată special creat kolikmam.cz. În 2021, CRIF a fost kontrolaosbnichdat.cz într-o astfel de suferință din cauza sutelor de solicitări de informații prin intermediul portalului nostru pentru parteneri, încât pur și simplu a reziliat conexiunea prin fax pentru a evita solicitările de informații. De atunci, faxurile au fost transmise de noi la sediul central din Bologna, Italia – contrar cererii de pledoarie a suportului CRIF ceh "vă rugăm să nu trimiteți fax la Bologna!" GDPR este GDPR. În întreaga Europă.
Experiența a arătat că companiile monopoliste, cum ar fi SCHUFA în Germania sau CRIF din Republica Cehă, sunt excelent conectate în politică și afaceri. Dacă te uiți la CV-urile oamenilor care acționează pentru companii, poți vedea rapid cât de aproape sunt. Acest lucru nu este un lucru rău în sine, dar sugerează că propriile planuri de carieră și menținerea status quo-ului sunt strâns legate.
Dezvoltarea actuală a SCHUFA permite două scenarii:
- EQT reușește să achiziționeze un număr de acțiuni care controlează, adică să dobândească dreptul de a restructura SCHUFA Holding AG în conformitate cu propriile sale idei. Probabil, primul pas va fi să se ocupe de cele trei domenii de produse, management și fluxuri de lucru. Produsele SCHUFA sunt în prezent potrivite pentru piața germană. Pe de altă parte, este posibil să apară probleme cu procesele de lucru (calitatea cuvintelor cheie de achiziție a datelor și stocarea datelor). Investitorii internaționali vor analiza foarte atent acest aspect și se vor baza pe respectarea la nivel european a standardelor de protecție a datelor. Dacă numai pentru motivul extinderii internaționale, procesele și standardele din țările-țintă, în care se aplică același cadru juridic (și acesta este cazul în UE), ar trebui să fie aceleași sau cel puțin similare. Prin urmare, în favoarea scalabilității, impuritățile minore, cum ar fi lipsa dubioasă de transparență a scorului SCHUFA, vor fi eliminate în fiecare țară, calitatea datelor va fi crescută și se va face o politică corporativă pentru consumatori. De ce? Pentru că companiile care acționează împotriva consumatorilor nu generează profituri durabile. SCHUFA are în prezent succes doar din punct de vedere economic datorită dimensiunii sale mari și a poziției sale cvasi-monopol. SCHUFA germană nu este un plan pentru alte țări. Acest lucru va fi însoțit și de o schimbare în conducerea companiei. Liderii actuali par nepotriviti pentru un nou inceput si sunt predispusi sa fie disponibili pentru piata muncii sau politica dupa o preluare. Pentru consumatori, această evoluție este, prin urmare, predominant promițătoare. Investitorii serioși pur și simplu nu au niciun interes să reproducă scandaluri enervante de confidențialitate și probleme de încredere în fiecare țară.
- Presupunând că băncile de economii, Volksbanks și Raiffeisenbanks reușesc să prevină o preluare: puțin sau nimic nu se va schimba în politica corporativă, este puțin probabil să apară salturi majore în ceea ce privește digitalizarea și îmbunătățirea calității datelor din cauza lipsei de know-how și a unui management ambițios. Conducerea actuală în modul de proprietari și stilul oficial va fi continuat - spre disperarea consumatorilor, care sunt urgent dependente de calitatea datelor curate, pentru că următoarele încă se aplică în Germania: biroul de credit rău - nici un credit!
Un studiu realizat de noi în 2021 arată că marea majoritate a germanilor nu au încredere în SCHUFA. Prea mulți cetățeni au avut deja probleme cu intrările SCHUFA incorecte sau depășite. Indiferent de cine va prelua acum conducerea SCHUFA: Sarcina principală va fi câștigarea încrederii populației. Un singur slogan nu va fi suficient – trebuie să-ți câștigi încrederea. O manipulare curată a datelor sensibile ar fi un început frumos.
Imagine de credit: nmann77 - stock.adobe.com