SCHUFA Holding AG будет продана инвесторской группе EQT

Шведская EQT Group готовится приобрести все акции SCHUFA Holding AG, стоимость которых оценивается в 2 миллиарда евро. Однако крупные акционеры, такие как сберегательные банки и Volks- und Raiffeisenbanken, пытаются предотвратить это и добиться того, чтобы все осталось как есть. С антимонопольной точки зрения это событие является весьма спорным. Защитники данных также находятся в напряжении: что произойдет с данными 69 миллионов немецких потребителей, если SCHUFA будет управляться из-за рубежа? Хорошая новость заключается в том, что хуже уже вряд ли может быть. SCHUFA Holding AG доказала, что работает с шокирующе большой долей ложных и устаревших данных. Вычисление значения оценки, которое является жизненно важным для потребителей, лишено какой-либо эмпирической проверки и интерсубъективной отслеживаемости. Секретность ключевых слов. Почему это так? Потому что ведущие профессора по защите данных в Германии пишут экспертные заключения, согласно которым эта деловая практика имеет место в соответствии с немецким законодательством. Однако в этом можно усомниться. Если прочитать эти отчеты, можно быстро заподозрить юридическую небрежность. Однако такая неряшливость довольно нетипична для авторов этих экспертных заключений, профессоров высочайшего класса, которые десятилетиями борются за защиту данных и прав потребителей. Возможно, все имеет свою цену?

Если посмотреть на европейский рынок кредитных агентств, то можно увидеть, что компания с монопольным положением часто ведет себя как топор в лесу в соответствующей стране. В Германии SCHUFA отказывается предоставить потребителям возможность увидеть, как создается оценка SCHUFA, и использует устаревшие данные - просто потому, что нет реального контроля.

В Чешской Республике нет SCHUFA. Итальянская группа CRIF является лидером на этом рынке. В Германии CRIF вырос за счет приобретения кредитного агентства Bürgel, но не играет особой роли. Чешскому отделению CRIF, например, совсем не нравится, когда потребители напрямую запрашивают данные, на которые они имеют право в соответствии с DSGVO, без использования сайта kolikmam.cz, который был создан для этой цели и является платным. В 2021 году CRIF оказался в таком бедственном положении из-за сотен запросов информации через наш партнерский портал kontrolaosbnichdat.cz, что просто отменил факсимильную связь, чтобы избежать запросов информации. С тех пор мы пересылаем факсы в головной офис в Болонье, Италия - несмотря на умоляющую просьбу чешской поддержки CRIF "пожалуйста, не отправляйте факс в Болонью!". В конце концов, GDPR - это GDPR. Во всей Европе.

Опыт показывает, что монопольные компании, такие как SCHUFA в Германии или CRIF в Чешской Республике, прекрасно ориентируются в политике и бизнесе. Если вы посмотрите на резюме людей, действующих от имени компаний, вы быстро увидите, насколько они близки. Это не плохо само по себе, но это указывает на то, что их собственные карьерные планы и сохранение статус-кво тесно взаимосвязаны.

Текущая разработка SCHUFA допускает два сценария:

  1. EQT удалось приобрести контрольный пакет акций, то есть право на реструктуризацию SCHUFA Holding AG в соответствии с собственными представлениями. Предположительно, первым шагом будет работа с тремя областями - продуктами, управлением и рабочими процессами. В настоящее время продукция SCHUFA подходит для немецкого рынка. С другой стороны, проблемы, скорее всего, возникнут в рабочих процессах (ключевое слово: качество сбора и хранения данных). Здесь международные инвесторы будут смотреть очень внимательно и настаивать на соблюдении общеевропейских стандартов защиты данных. Хотя бы потому, что для международной экспансии процессы и стандарты в целевых странах, где действует одинаковая законодательная база (а это ЕС), должны быть одинаковыми или, по крайней мере, похожими. Поэтому в пользу масштабируемости можно будет обойтись без мелких примесей в отдельных странах, таких как сомнительная непрозрачность оценки SCHUFA, повысить качество данных и сделать корпоративную политику для потребителей. Почему? Потому что компании, которые действуют против потребителей, не получают стабильной прибыли. В настоящее время SCHUFA является экономически успешной только благодаря своим размерам и квазимонопольному положению. Немецкая SCHUFA не является образцом для других стран. Это также будет сопровождаться сменой руководства компании. Нынешние управленческие фигуры не кажутся очень подходящими для нового старта и, вероятно, будут доступны для рынка труда или политики после поглощения. Поэтому для потребителей такое развитие событий является преимущественно перспективным. Серьезные инвесторы просто не заинтересованы в том, чтобы разводить раздражающие скандалы, связанные с защитой данных, и проблемы доверия в каждой стране.
  2. Если предположить, что сберегательным банкам, Фольксбанку и Райффайзенбанку удастся предотвратить поглощение: в корпоративной политике практически ничего не изменится, большие скачки в плане цифровизации и улучшения качества данных, вероятно, не будут реализованы из-за отсутствия ноу-хау и амбициозного руководства. Нынешнее управление в манере помещика и официальном стиле будет продолжаться - к огорчению потребителей, которые остро нуждаются в чистом качестве данных, поскольку в Германии по-прежнему действует следующее: плохая SCHUFA - нет кредита!

Исследование, проведенное нами в 2021 году, показывает, что подавляющее большинство немцев не доверяют SCHUFA. Слишком много граждан уже столкнулись с проблемами, связанными с неправильными или устаревшими записями в SCHUFA. Независимо от того, кто теперь возьмет на себя управление SCHUFA: Главной задачей будет завоевание доверия населения. Простого лозунга будет недостаточно - доверие нужно заслужить. Хорошим началом было бы чистое обращение с конфиденциальными данными.

Источник изображения: nmann77 - stock.adobe.com