SCHUFA a publicat recent acuzații împotriva unor furnizori terți precum noi. Se susține că noi cerem consumatorilor să plătească pentru un serviciu pe care l-ar putea obține gratuit direct de la SCHUFA. Totuși, aceasta este o descriere extrem de simplificată și ascunde unele aspecte-cheie care sunt importante pentru o evaluare corectă. În acest articol, am dori să răspundem criticilor SCHUFA, să clarificăm neînțelegerile și să explicăm de ce serviciul nostru de la Selbstauskunft.de este o alternativă valoroasă și legitimă.
Atacuri lingvistice: Ce dezvăluie alegerea cuvintelor de către SCHUFA despre atitudinea sa
Un aspect deosebit de frapant al criticii SCHUFA este alegerea agresivă a cuvintelor. Termeni precum "înșelarea consumatorilor", "înșelăciune" și "milioane de daune" nu sunt doar exagerați, ci indică și o atitudine care vizează mai mult polemica decât dezbaterea faptică. Această escaladare lingvistică spune multe despre motivația din spatele criticilor: se pare că este mai puțin vorba despre protejarea consumatorilor și mai mult despre afirmarea propriilor interese economice.
Atunci când SCHUFA vorbește despre "jafuri" în timp ce ea însăși oferă consumatorilor rapoarte de credit și abonamente costisitoare, arată cât de puțin loc există pentru discuții obiective în argumentația sa. Astfel de termeni sunt destinați să arunce într-o lumină negativă furnizorii terți ca noi, fără a lua în considerare valoarea adăugată reală pe care o oferim consumatorilor. Mai mult, SCHUFA folosește aici un jargon care, aparent, presupune că grupul său țintă vorbește astfel sau cel puțin răspunde la acesta. Acest lucru cu greu poate fi depășit în ceea ce privește aroganța și disprețul față de proprii săi clienți.
Ce nu menționează SCHUFA: procesul complicat de comandă, încercarea deliberată de a împinge consumatorii către abonamente plătite și minimalizarea utilității autodivulgării gratuite
Este corect că puteți solicita o copie gratuită a informațiilor dumneavoastră stocate de SCHUFA la "intervale rezonabile". Aceasta înseamnă că consumatorii își pot vizualiza gratuit datele nu doar o dată pe an, ci de mai multe ori, după cum este necesar. Cu toate acestea, ceea ce nu este adesea menționat este cât de greoi este de fapt acest proces pe site-ul SCHUFA. Solicitarea de informații gratuite necesită parcurgerea mai multor etape complicate în care SCHUFA încearcă în mod deliberat să împingă consumatorii către abonamente plătite.
Ceea ce este deosebit de îngrijorător este faptul că aceste abonamente pot deveni costisitoare pe termen lung și sunt greu de anulat. Aceste abonamente sunt promovate în mod vizibil pe site-ul SCHUFA în timpul procesului de solicitare, astfel încât mulți consumatori sunt tentați să opteze pentru aceste alternative bazate pe taxe. Aceasta arată că SCHUFA nu numai că își îndrumă în mod deliberat clienții către abonamente costisitoare, dar și că împiedică libera concurență prin inducerea în eroare a consumatorilor.
Un alt aspect îngrijorător este faptul că SCHUFA minimalizează în mod deliberat utilitatea autoinformării gratuite, în conformitate cu GDPR, pentru a face ca propriile sale oferte bazate pe taxe să pară mai atractive. Informațiile gratuite sunt adecvate pentru toate scopurile, chiar dacă, în unele cazuri, ar putea fi util să se elimine anumite pagini sau să se șteargă datele sensibile înainte de a le transmite terților.
Contextul financiar: de ce SCHUFA ia măsuri împotriva furnizorilor terți
În critica sa, SCHUFA menționează că, numai în luna iunie 2024, au fost solicitate 50 000 de autodeclarații prin intermediul furnizorilor terți. Aceasta corespunde la aproximativ 36 % din totalul copiilor de date solicitate în iunie. Presupunând că acești consumatori au optat pentru "raportul de credit" plătit de SCHUFA, SCHUFA ar fi putut genera venituri considerabile. Faptul că din ce în ce mai multe persoane optează pentru furnizori terți conduce la o pierdere semnificativă de venituri pentru SCHUFA. La un preț de aproximativ 30 de euro pentru un raport de credit, SCHUFA pierde milioane în fiecare lună - aproximativ 1,5 milioane de euro numai în iunie 2024.
Această pierdere financiară poate fi raportată la cifra de afaceri totală a SCHUFA, care este de ordinul a trei cifre. O pierdere de aproximativ 1,5 milioane de euro pe lună ar putea însemna aproximativ 18 milioane de euro extrapolate pe parcursul unui an, ceea ce ar putea corespunde unei scăderi a cifrei de afaceri de aproximativ 6-9%. Aceasta este o pierdere semnificativă, mai ales dacă ne gândim că apare doar în segmentul clienților privați. Acest lucru explică și de ce SCHUFA abordează problema atât de agresiv pe pagina sa principală. Nu este vorba doar de "protejarea" consumatorilor, ci și de asigurarea propriei cifre de afaceri și de recâștigarea cotei de piață.
Legenda autodeclarării gratuite "o dată pe an
Un alt element esențial al strategiei SCHUFA este perpetuarea deliberată a ideii că autodezvăluirea liberă este posibilă doar o dată pe an. Totuși, acesta este un mit. În conformitate cu GDPR, consumatorii au dreptul de a-și inspecta gratuit datele stocate "la intervale rezonabile" - iar acest lucru poate fi de mai multe ori pe an, în funcție de nevoile lor.
Prin faptul că nu clarifică în mod activ aceste neînțelegeri, SCHUFA încearcă aparent să limiteze numărul de cereri de informații gratuite. În acest fel, îi împiedică pe consumatori să își exercite dreptul legal de a-și accesa datele în mod flexibil și la propria discreție. Acest lucru contribuie la creșterea vânzărilor produselor sale cu plată și îi obligă mai mult pe consumatori să se aboneze la abonamente costisitoare.
Concurența și dinamica pieței: amenințarea la adresa SCHUFA
Succesul furnizorilor terți, cum ar fi Selbstauskunft.de, reprezintă o amenințare serioasă pentru SCHUFA, deoarece simplifică accesul la informațiile privind bonitatea și transferă controlul asupra pieței. SCHUFA este obligată să ia măsuri agresive împotriva acestor noi concurenți pentru a-și apăra poziția dominantă pe piață.
Pe o piață caracterizată de bariere ridicate la intrarea pe piață și de o mare dependență de date exclusive, Selbstauskunft.de a găsit o nișă prin simplificarea procesului de comandă și prin oferirea unei experiențe mai bune clienților. Această concurență înseamnă că SCHUFA trebuie să își pună în discuție și să își adapteze practicile comerciale tradiționale pentru a rămâne relevantă.
Puterea crescută de negociere a consumatorilor contribuie, de asemenea, la această schimbare dinamică a pieței. Posibilitatea de a alege între diferiți furnizori crește presiunea asupra SCHUFA pentru a-și îmbunătăți serviciile și a le face mai competitive. Aceasta explică de ce SCHUFA ia măsuri atât de vehemente împotriva furnizorilor terți - își vede controlul asupra pieței diminuându-se și trebuie să se adapteze la nevoile în schimbare ale consumatorilor.
De ce trebuie să existe alternative la SCHUFA
Atât timp cât SCHUFA continuă să câștige bani din datele pe care le colectează de la consumatori, vor exista întotdeauna alternative într-o economie de piață. SCHUFA obține profituri considerabile din punerea acestor date la dispoziția întreprinderilor și, în același timp, încearcă să obțină profituri suplimentare de la consumatorii finali. Aceasta ridică întrebarea: de ce SCHUFA nu oferă pur și simplu datele consumatorilor finali în mod gratuit și nu se concentrează asupra activității sale cu clienții corporativi, care a fost inițial ideea de bază din spatele SCHUFA? Acest lucru nu numai că ar dezamorsa criticile la adresa practicilor furnizorilor terți, dar ar promova și libera concurență.
Într-o economie de piață, libera concurență înseamnă că apar alternative atunci când o companie încearcă să maximizeze profiturile în diferite domenii. Serviciul nostru de la Selbstauskunft.de este o astfel de alternativă, concentrându-se pe nevoile consumatorilor și oferindu-le o modalitate rapidă și ușoară de a-și obține autodeclararea SCHUFA - fără procese complicate sau riscul de a fi atrași în abonamente pe bază de taxe.
Serviciul nostru: economie de timp, confort și transparență
În timp ce SCHUFA complică în mod deliberat procesul de comandă și încearcă să forțeze clienții să încheie abonamente costisitoare, noi, la Selbstauskunft.de, oferim o alternativă rapidă, simplă și transparentă:
1. Economie de timp: Serviciul nostru vă economisește timp prețios. În loc să parcurgeți pași și formulare complicate, ne puteți solicita online autodeclararea SCHUFA în doar câteva minute.
2. comoditate: Am conceput procesul de depunere a cererii astfel încât să fie cât mai simplu și mai ușor de utilizat posibil pentru dumneavoastră. Fără birocrație, fără pași inutili - simplu, rapid și convenabil.
3. transparență: Cu noi, știți de la început ce costuri veți suporta și ce veți primi în schimb. Nu oferim taxe ascunse și nici publicitate înșelătoare pentru produse sau abonamente suplimentare.
De ce sunt justificate taxele noastre
SCHUFA ne critică pentru că percepem taxe pentru serviciul nostru. Totuși, acest lucru ignoră faptul că mulți consumatori sunt dispuși să plătească pentru confort, rapiditate și transparență. Serviciul nostru se adresează persoanelor care nu doresc să piardă timp și pentru care procesarea rapidă și necomplicată este importantă.
De asemenea, este important să subliniem faptul că serviciul nostru este complet transparent: ne informăm clar clienții cu privire la costurile suportate și la serviciul furnizat. Oricine este liber să aleagă ruta gratuită prin SCHUFA - serviciul nostru oferă doar o alternativă pentru cei care preferă o soluție mai rapidă și mai convenabilă.
Concluzie: Este vorba despre bani - și mulți bani
În cele din urmă, este clar că criticile dure ale SCHUFA la adresa furnizorilor terți, cum ar fi Selbstauskunft.de, au mai puțin de-a face cu protecția consumatorilor și mai mult cu pierderile financiare considerabile pe care compania le suferă ca rezultat. Dacă SCHUFA pierde milioane în fiecare lună, înseamnă că pierde foarte mulți bani - iar acest lucru a pus în alertă Comitetul executiv al SCHUFA.
Faptul că SCHUFA a ales să prezinte acest subiect atât de vizibil pe pagina sa principală arată cât de gravă este situația. Pierderea cotei de piață și pierderea veniturilor aferente pun conducerea întreprinderii sub o presiune considerabilă. Este un semn clar că SCHUFA este îngrijorată de cifra sa de afaceri și că depune toate eforturile pentru a păstra fidelitatea consumatorilor față de produsele sale scumpe.
Această strategie agresivă de apărare a SCHUFA arată clar că este preocupată în primul rând de protejarea propriilor interese economice. Dinamica pieței s-a schimbat datorită succesului unor furnizori terți precum Selbstauskunft.de, ceea ce înseamnă că SCHUFA nu își mai poate apăra pe deplin poziția pe piață. În prezent, consumatorii au mai multă putere și mai multe opțiuni, iar acest lucru pune presiune pe actorii tradiționali precum SCHUFA pentru a-și îmbunătăți ofertele și a deveni mai competitivi.
Cu toate acestea, în calitate de consumator, nu ar trebui să fiți intimidat de acest lucru. Serviciul nostru de la Selbstauskunft.de vă oferă o alternativă legală, echitabilă și convenabilă pentru a vă obține autodeclararea SCHUFA - fără obstacole inutile sau costuri ascunse. Credem că aveți dreptul de a vă vizualiza datele rapid și ușor ori de câte ori considerați că este necesar, și nu doar atunci când SCHUFA este de acord.
Vizitați-ne la Selbstauskunft.de și convingeți-vă singuri de avantajele pe care le oferim. Nu vă lăsați descurajați de afirmații înșelătoare - la noi, interesele dumneavoastră sunt în centrul atenției, nu cele ale SCHUFA.