Lorsque vous commandez des services en ligne, vous disposez généralement d'un droit de rétractation prévu par la loi. Mais pour certains services, ce droit de rétractation peut être limité ou même totalement annulé dans certaines circonstances. Chez Selbstauskunft.de, nous souhaitons vous donner un aperçu aussi transparent et compréhensible que possible sur le fonctionnement du droit de rétractation lors de la commande d'un auto-renseignements SCHUFA et sur les cas où il peut ne pas s'appliquer.
Qu'est-ce que le droit de rétractation ?
Le droit de rétractation vous donne la possibilité, en tant que consommateur, de renoncer à un achat ou à une commande de services dans un délai de 14 jours, sans avoir à indiquer de motif. Cela vaut surtout pour les contrats conclus en ligne, par téléphone ou en dehors des locaux commerciaux.
L'objectif du droit de rétractation est de donner aux consommateurs la possibilité de réfléchir à une commande et de l'annuler si nécessaire.
Quand le droit de rétractation peut-il être annulé ?
Il existe toutefois des exceptions à ce droit de rétractation, notamment pour les services qui sont fournis immédiatement à la demande expresse du client. C'est le cas lorsque le client demande que le service soit fourni immédiatement après la conclusion de la commande et qu'il est informé en même temps qu'il perd ainsi son droit de rétractation.
Chez Selbstauskunft.de, nous proposons précisément ce service : dès que vous commandez votre auto-renseignement SCHUFA chez nous, nous lançons immédiatement le processus afin que vous receviez votre renseignement le plus rapidement possible. Pour ce faire, nous vous demandons expressément, lors du processus de commande, de nous autoriser à commencer immédiatement l'exécution du service. Parallèlement, vous acceptez de perdre votre droit de rétractation dès que nous commençons à fournir le service.
Pourquoi le droit de rétractation est-il supprimé chez nous ?
La raison pour laquelle le droit de rétractation sur Selbstauskunft.de expire après le début de la prestation de service est que le renseignement personnel de la SCHUFA est un service spécifique et personnalisé. Dès que nous avons demandé le renseignement à la SCHUFA pour vous, le processus n'est plus réversible. Le service est alors déjà entièrement fourni et il ne serait plus possible de l'annuler.
Cette réglementation nous protège, en tant que prestataire de services, contre les coûts et les efforts liés à des rétractations après que le service a déjà été fourni. En même temps, elle nous permet de vous offrir le service rapide et efficace que vous attendez.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant que client ?
Avant de finaliser votre commande sur Selbstauskunft.de, vous devez être conscient que le droit de rétractation expire après la confirmation et le début de la prestation de service. Nous vous en informons expressément pendant le processus de commande et vous demandons votre accord avant de lancer la procédure.
Si vous commandez votre auto-déclaration SCHUFA chez nous, vous êtes donc en sécurité - nous nous occupons de votre demande rapidement et de manière fiable. En même temps, vous savez qu'à partir du moment où nous traitons votre commande, vous ne pouvez plus vous rétracter.
Conclusion
Le droit de rétractation est un instrument important pour les consommateurs, mais lorsque vous commandez un auto-renseignements SCHUFA via Selbstauskunft.de, il existe des règles claires qui excluent le droit de rétractation sous certaines conditions. Nous veillons à ce que vous receviez toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée. Vous pouvez ainsi être sûr que vous recevrez votre auto-évaluation SCHUFA rapidement et facilement - sans retards inutiles.
Si vous avez d'autres questions sur le droit de rétractation ou sur notre service, nous sommes à votre disposition. Visitez Selbstauskunft.de pour plus d'informations et pour commander votre auto-information SCHUFA.